Для сброса текущего пароля
(когда вход на сайт не возможен):

Пройдите по ссылке: https://livesurf.ru/lostpassword/ 
Введите ваш Е-маил, Код с картинки и нажмите "Отправить". 

Внимание! Не нажимайте "Отправить" несколько раз,
не сбрасывайте пароль чаще чем в 15 минут.

Проверьте почту, если письмо не пришло сразу, то подождите 15 минут.
Если сбросить пароль несколько раз вы можете перепутать пароли.

Если через 15 минут письмо не пришло, найдите в вашем почтовом
ящике папку "Спам", найдите письмо в этой папке, откройте письмо и
найдите кнопку "Это не спам". Выполните инструкции описанные в письме. 

Страница входа на сайт: https://livesurf.ru/accounts/ 

Если вы можете войти в аккакунт: 

Сменить текущий пароль можно на странице: https://livesurf.ru/user/ 
Введите старый (текущий) пароль, новый пароль и повторите его ввод.
Нажмите "Сохранить".

Страница входа на сайт: https://livesurf.ru/accounts/ 

Если вы знаете пароль, но авторизоваться не получается

1. Войдите на сайт через другой браузер (Интернет обозреватель). 
    Если другой браузер не установлен,
    скачайте установите его:

Mozilla Firefox

https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/

Google Chrome  

https://www.google.ru/intl/ru/chrome/

2. Войдите в настройки браузера и очистите: кеш браузера,
    coockies и пароль относящийся к сайту livesurf .
3. Переустановите браузер, если он уже был установлен,
    при удалении используйте полное удаление вместе с кешем
    браузера, coockies и паролями.

Страница входа на сайт: https://livesurf.ru/accounts/ 
 

Не помогло?

Если эти инструкции вам не помогли, сделайте скриншоты всех ошибок, страниц и данных которые вы вводите, напишите в поддержку,
и обязательно приложите все скриншоты к сообщению: https://livesurf.ru/feedback