Политика cookies (Cookie Policy)

Дата вступления в силу / Last updated: 12 января 2056

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — Политика) определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайтах livesurf.ru и livesurf.org, а также на связанных поддоменах, страницах, интерфейсах, личных кабинетах, сервисах, виджетах и иных цифровых ресурсах, если в них размещена ссылка на настоящую Политику (далее совместно — Сайт).

Настоящая Политика применяется совместно с Политикой конфиденциальности / Политикой обработки персональных данных, Пользовательским соглашением, Условиями продажи, Условиями подписки, а также иными документами Оператора, размещёнными на Сайте.

Для целей настоящей Политики под Оператором понимается лицо, определяющее цели и средства обработки данных при использовании Сайта, сведения о котором размещены на Сайте в Политике конфиденциальности и/или на странице со сведениями о компании.

1. Что такое cookie и аналогичные технологии

Cookie — это небольшой файл или фрагмент данных, который сохраняется на устройстве Пользователя при посещении Сайта и позволяет распознавать браузер и/или устройство Пользователя, хранить настройки, поддерживать сессию, обеспечивать безопасность и собирать сведения о взаимодействии с Сайтом.

Для целей настоящей Политики под cookie также понимаются иные сходные технологии, включая, помимо прочего:

пиксели, теги, веб-маяки;
локальное хранилище браузера;
идентификаторы сессий;
рекламные, аналитические и технические идентификаторы;
технологии, позволяющие связывать браузер, устройство, сессию, интерфейс, действия Пользователя и события на Сайте.

Если такие данные сами по себе или в сочетании с иными данными позволяют прямо или косвенно идентифицировать Пользователя, Оператор рассматривает их как данные, обрабатываемые в порядке, предусмотренном применимым законодательством о защите данных и Политикой конфиденциальности.

2. Для чего Оператор использует cookie

Оператор использует cookie и аналогичные технологии для следующих целей:

Обеспечение работы Сайта и Сервисов
Для корректной загрузки страниц, маршрутизации запросов, сохранения сессии, авторизации Пользователя, поддержания работы личного кабинета, проектов, подписок, платёжных сценариев, внутренних интерфейсов и иных функций Сайта.
Безопасность, устойчивость и защита от злоупотреблений
Для выявления подозрительной активности, предотвращения мошенничества, защиты учётных записей, ограничения автоматизированных злоупотреблений, технической диагностики и расследования инцидентов.
Сохранение настроек и предпочтений
Для запоминания языка, региона, интерфейсных параметров, выбора разделов, настроек отображения, параметров входа, уведомлений и иных предпочтений Пользователя.
Аналитика, статистика и улучшение Сайта
Для анализа посещаемости, поведения Пользователей, загрузки страниц, ошибок, путей переходов, конверсий, событий, эффективности интерфейсов, функциональности и развития продуктов и услуг Оператора.
Персонализация и улучшение пользовательского опыта
Для адаптации контента, настроек и элементов интерфейса под вероятные интересы Пользователя, историю взаимодействия, статус учётной записи, используемые функции и технический контекст.
Маркетинг, реклама и оценка эффективности продвижения
Для показа и ограничения частоты рекламных сообщений, оценки источников трафика, ретаргетинга, атрибуции, измерения рекламных кампаний, а также взаимодействия с рекламными, партнёрскими и социальными платформами.
Исполнение договоров, правил и требований закона
Для исполнения обязательств перед Пользователем, рассмотрения обращений, подтверждения действий, учёта согласий и отказов, а также соблюдения требований применимого законодательства, регулирующих и надзорных органов.

3. Какие категории cookie используются на Сайте

Оператор может использовать следующие категории cookie.

3.1. Строго необходимые cookie

Эти cookie необходимы для работы Сайта, предоставления Пользователю запрошенной функции или исполнения обязательств Оператора перед Пользователем. Без таких cookie работа отдельных разделов Сайта, личного кабинета, авторизации, платёжных сценариев, защиты аккаунта, сохранения сессии или базовой безопасности может быть невозможна или существенно затруднена.

К этой категории, в частности, могут относиться cookie, обеспечивающие:

вход в учётную запись и поддержание авторизованной сессии;
распределение нагрузки, маршрутизацию и техническую доступность;
защиту от спама, ботов, brute-force и иных злоупотреблений;
сохранение состояния интерфейса, необходимого для работы страницы;
обработку запросов, транзакций, подтверждений и платёжных действий;
учёт согласий или отказов Пользователя в части privacy-настроек.

3.2. Функциональные cookie

Эти cookie позволяют запоминать выбор и предпочтения Пользователя, чтобы Сайт работал удобнее и стабильнее. Они могут использоваться, например, для сохранения языка интерфейса, варианта отображения страниц, фильтров, пользовательских настроек и иных параметров, не являющихся строго необходимыми для базовой работы Сайта.

3.3. Аналитические cookie

Эти cookie используются для сбора статистики и аналитики о работе Сайта: посещаемости, источниках переходов, поведении Пользователей, производительности, ошибках, просмотренных разделах, времени на странице, глубине взаимодействия, событиях, кликах, конверсиях, воронках, сценариях и иных метриках, необходимых для развития и улучшения Сайта, продуктов и услуг Оператора.

3.4. Рекламные, маркетинговые и партнёрские cookie

Эти cookie используются для:

оценки эффективности рекламы и каналов привлечения;
ограничения частоты показа рекламных материалов;
ретаргетинга и показа персонализированных сообщений;
измерения действий после перехода по рекламе или партнёрской ссылке;
синхронизации идентификаторов с партнёрскими, рекламными или социальными платформами;
формирования аудиторных сегментов и оценки маркетинговой эффективности.

3.5. Cookie безопасности и предотвращения злоупотреблений

Такие cookie могут использоваться как отдельно, так и в сочетании с иными техническими механизмами для:

выявления аномалий;
контроля попыток несанкционированного доступа;
защиты платёжных действий и подписок;
предотвращения фрода, злоупотреблений, недобросовестного использования сервисов и нарушения правил Сайта.

4. Какие данные могут собираться с помощью cookie

С помощью cookie и аналогичных технологий Оператор может собирать, получать, фиксировать, анализировать и иным образом обрабатывать, в том числе автоматически, следующие сведения:

IP-адрес, сетевые и технические идентификаторы;
cookie ID, session ID, device ID, browser ID и сходные идентификаторы;
сведения о браузере, устройстве, операционной системе, разрешении экрана, часовом поясе, языке, регионе и настройках интерфейса;
дату, время и длительность посещения;
URL посещённых страниц, переходы между страницами, клики, прокрутку, события, взаимодействия с элементами интерфейса;
источник перехода, referrer, UTM-метки, рекламные и партнёрские идентификаторы;
сведения о статусе авторизации, аккаунте, тарифе, подписке, доступных функциях и параметрах использования Сайта;
технические данные о производительности, ошибках, сбоях, диагностике и безопасности;
сведения о согласии Пользователя на использование отдельных категорий cookie либо об отказе от них;
иные сведения, объективно связанные с использованием Сайта, если их обработка необходима для целей, указанных в настоящей Политике и Политике конфиденциальности.

Оператор не обязан использовать все перечисленные категории данных одновременно. Конкретный набор зависит от используемого функционала Сайта, настроек Пользователя, устройства, браузера, статуса аккаунта, подключённых сервисов и правового режима, применимого к конкретному Пользователю.

5. Основания использования cookie

Оператор использует cookie на следующих правовых основаниях, в зависимости от категории cookie, контекста и применимого законодательства:

Необходимость предоставления Пользователю запрошенной функции или сервиса
В том числе когда cookie объективно необходимы для работы Сайта, авторизации, безопасности, сохранения сессии, проведения операций и исполнения обязательств по договору.
Законные интересы Оператора
В частности, для обеспечения безопасности, технической устойчивости, защиты Сайта, предотвращения злоупотреблений, внутренней диагностики и разумного улучшения сервисов, если такие интересы не нарушают права и свободы Пользователя и допускаются применимым правом.
Согласие Пользователя
В той мере, в какой применимое право требует предварительного или отдельного согласия, в частности для аналитических, рекламных, маркетинговых, партнёрских и иных необязательных cookie.

Если применимое право требует предварительного согласия на установку определённых cookie, Оператор устанавливает такие cookie только после получения соответствующего согласия через cookie-баннер, центр управления cookie или иной предусмотренный интерфейс.

Строго необходимые cookie могут использоваться без отдельного предварительного согласия в той мере, в какой это допускается применимым правом и объективно необходимо для предоставления запрошенной Пользователем услуги или обеспечения базовой работы Сайта.

Продолжение использования Сайта само по себе не считается достаточным согласием в тех юрисдикциях, где применимое право требует явного opt-in для необязательных cookie.

6. Cookie третьих лиц

Оператор может использовать как собственные cookie, так и cookie третьих лиц.

Третьи лица могут предоставлять Оператору услуги, связанные с:

хостингом, CDN и технической доступностью;
аналитикой и статистикой;
маркетингом, рекламой, ретаргетингом и атрибуцией;
anti-fraud и информационной безопасностью;
обработкой платежей;
клиентской поддержкой;
коммуникациями, уведомлениями и CRM-функциями;
интеграциями с социальными, рекламными, партнёрскими и иными внешними платформами.

В соответствующих случаях такие третьи лица могут получать доступ к данным, собираемым с помощью cookie, как самостоятельные операторы/контролёры либо как обработчики/поставщики услуг, в зависимости от характера отношений и применимого законодательства.

Оператор не контролирует настройки браузера Пользователя, программное обеспечение третьих лиц, установленные на устройстве расширения, а также отдельные cookie-механизмы, размещаемые внешними платформами после перехода Пользователя на такие платформы или взаимодействия с их инструментами.

7. Трансграничная передача и обработка данных

В связи с использованием cookie и связанных технологий данные могут обрабатываться на серверах и в инфраструктуре, расположенных за пределами страны нахождения Пользователя, включая государства с иным уровнем правовой защиты данных.

В таких случаях Оператор принимает разумные меры для обеспечения надлежащей защиты данных в объёме, требуемом применимым законодательством, включая использование договорных, организационных и технических механизмов защиты, когда это требуется.

Пользователь понимает и соглашается, что при использовании международных цифровых сервисов, рекламных, аналитических и технических платформ часть данных, собираемых посредством cookie, может быть передана или стать доступной соответствующим поставщикам и партнёрам в трансграничном режиме.

8. Срок хранения cookie

Срок хранения cookie зависит от их назначения, типа, настроек браузера, архитектуры Сайта и конкретной технологии.

Оператор может использовать:

сеансовые cookie — удаляются после закрытия браузера или завершения сессии;
постоянные cookie — хранятся на устройстве в течение определённого срока или до удаления Пользователем.

Как правило, cookie могут храниться:

в течение сессии;
в течение срока, необходимого для сохранения пользовательских настроек;
в течение срока, необходимого для целей аналитики, безопасности, атрибуции и отчётности;
до момента отзыва согласия Пользователем, очистки браузера, удаления cookie, прекращения их использования Оператором либо истечения установленного срока.

Оператор стремится не хранить cookie дольше, чем это разумно необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, Политике конфиденциальности и применимом законодательстве.

9. Как Пользователь может управлять cookie

Пользователь вправе в любое время управлять использованием cookie следующими способами:

Через Cookie Settings / настройки cookie на Сайте
Пользователь может разрешить, запретить или изменить выбор в отношении необязательных категорий cookie, если такая функция доступна в интерфейсе Сайта.
Через настройки браузера или устройства
Пользователь может удалить cookie, запретить их сохранение, ограничить использование сторонних cookie либо настроить уведомления об их установке средствами браузера или устройства.
Через специальные настройки отдельных сервисов третьих лиц
В случаях, когда соответствующий поставщик предоставляет Пользователю отдельные инструменты управления рекламой, аналитикой, профилированием или приватностью.
Путём отзыва ранее данного согласия
Если обработка основана на согласии, Пользователь вправе отозвать его в любой момент. Такой отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

Отключение или удаление cookie может привести к тому, что часть функций Сайта окажется недоступной, будет работать некорректно, потребует повторной авторизации, сброса настроек, повторного подтверждения действий либо не позволит использовать отдельные сервисы, разделы или интерфейсы.

10. Права Пользователя в части данных, связанных с cookie

Если данные, собираемые с помощью cookie, относятся к персональным данным по применимому праву, Пользователь вправе пользоваться соответствующими правами, предусмотренными таким правом и Политикой конфиденциальности, включая, если применимо:

право на получение информации об обработке;
право на доступ к данным;
право на исправление неточных данных;
право на удаление данных;
право на ограничение обработки;
право на отзыв согласия;
право на возражение против обработки;
право на переносимость данных, если применимо;
право на подачу жалобы в уполномоченный орган.

В случаях, когда применимое законодательство предусматривает специальные права в отношении targeted advertising, sale, sharing либо аналогичных форм передачи идентификаторов и данных третьим лицам через рекламные и аналитические технологии, Оператор обеспечивает реализацию таких прав в объёме, требуемом применимым законом, через доступные на Сайте privacy-инструменты, cookie-настройки и каналы обращения, указанные в Политике конфиденциальности.

11. Дети и несовершеннолетние

Сайт и сервисы Оператора не предназначены для целенаправленного использования детьми в возрасте, в отношении которого применимое законодательство требует отдельного родительского согласия на обработку данных.

Оператор не стремится сознательно использовать необязательные cookie для отслеживания, маркетинга или профилирования детей в нарушение применимого законодательства. Если Пользователь полагает, что данные ребёнка были собраны с нарушением закона, он вправе обратиться к Оператору по каналам, указанным в Политике конфиденциальности, для проверки и принятия мер.

12. Изменение Политики

Оператор вправе в любое время изменять настоящую Политику полностью или частично.

Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Если изменения затрагивают порядок использования необязательных cookie, правовой режим согласия, категории обрабатываемых данных или права Пользователя, Оператор вправе дополнительно уведомить Пользователя через интерфейс Сайта, cookie-баннер, личный кабинет, электронные сообщения или иные доступные каналы.

Пользователю рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией настоящей Политики.

13. Связь с Оператором

По вопросам, связанным с использованием cookie, обработкой данных, отзывом согласия, реализацией прав субъекта данных, а также по иным обращениям, связанным с приватностью, Пользователь может обратиться к Оператору по каналам связи, указанным:

в Политике конфиденциальности;
на странице со сведениями о компании;
в интерфейсах поддержки на Сайте, если такие интерфейсы доступны.

14. Приоритет документов

Если отдельный вопрос, связанный с приватностью, обработкой персональных данных, правами Пользователя, международной передачей данных, маркетинговыми коммуникациями, подписками, услугами или продажей цифровых продуктов, урегулирован одновременно настоящей Политикой и иным документом Оператора, применяется документ, который прямо регулирует соответствующий вопрос более подробно, если иное не вытекает из закона или существа правоотношения.

15. Контакты

По вопросам, связанным с cookies и обработкой данных, можно обратиться:
Email: support@livesurf.ru

16. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, а дата обновления указана в начале документа.