Условия подписки

Дата вступления в силу: 22 апреля 2022 года

Настоящие Условия подписки («Условия подписки») регулируют оформление, оплату, автоматическое продление, изменение, отмену и прекращение подписки на цифровые услуги и функции сервиса LIVEsurf, доступного на доменах livesurf.ru, livesurf.org, а также на связанных поддоменах, страницах, интерфейсах, личных кабинетах, API, мобильных и иных цифровых каналах доступа к сервису (совместно — «Сервис»).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями подписки до оформления подписки. Оформляя, оплачивая, активируя, продлевая или используя подписку, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принимает настоящие Условия подписки в полном объеме.

Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями подписки, он не должен оформлять, оплачивать, активировать или использовать подписку.

Настоящие Условия подписки являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, Условий продажи, Политики конфиденциальности, Политики cookies, а также иных документов, прямо указанных на Сайте. В случае противоречия между настоящими Условиями подписки и обязательными нормами применимого законодательства применяются обязательные нормы закона.

## 1. Термины

**1.1. Сервис** — цифровая онлайн-платформа LIVEsurf, включая сайт, личный кабинет, программные модули, инструменты, интерфейсы, функции, API, интеграции, цифровые настройки, автоматизацию, лимиты, уровни доступа и иные цифровые возможности, предоставляемые Пользователю.

**1.2. Подписка** — возмездное предоставление Пользователю на определенный срок права доступа к определенному набору функций, параметров, уровней обслуживания, лимитов, возможностей, инструментов, преимуществ или режимов использования Сервиса в соответствии с выбранным тарифом, планом или предложением.

**1.3. Тариф / План** — конкретный объем прав доступа, функций, ограничений, лимитов, условий использования, стоимости, периода действия, порядка продления и иных параметров Подписки.

**1.4. Период подписки** — оплаченный срок действия Подписки, например день, неделя, месяц, квартал, полугодие, год или иной срок, прямо указанный при оформлении.

**1.5. Автопродление** — автоматическое списание оплаты за следующий Период подписки по окончании текущего Периода подписки, если Пользователь не отменил Подписку или не отключил автопродление до даты очередного списания.

**1.6. Пользователь** — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый, юридическое лицо или иной субъект, который оформляет, оплачивает, активирует, продлевает или использует Подписку.

**1.7. Исполнитель** — лицо, предоставляющее Подписку и иные цифровые услуги через Сервис. Актуальные сведения об Исполнителе размещаются на странице «Сведения о компании» / «Company Information» на Сайте.

**1.8. Платежный метод** — банковская карта, электронное средство платежа, внутренний баланс, платежный агрегатор или иной способ оплаты, доступный при оформлении Подписки.

**1.9. Пробный период** — ограниченный по времени бесплатный или льготный период использования Подписки, если он прямо предложен Исполнителем.

## 2. Предмет подписки

**2.1.** Подписка предоставляет Пользователю ограниченное, отзывное, неисключительное, непередаваемое право доступа к тем функциям и возможностям Сервиса, которые прямо включены в выбранный Тариф / План на соответствующий Период подписки.

**2.2.** Подписка не означает передачи Пользователю права собственности на Сервис, программное обеспечение, исходный код, базы данных, алгоритмы, интерфейсы, объекты интеллектуальной собственности или иные активы Исполнителя.

**2.3.** Подписка является цифровой услугой и/или доступом к цифровым функциям. Если иное прямо не указано в описании конкретного предложения, Подписка не включает:
- индивидуальную разработку;
- индивидуальную юридическую, финансовую, инвестиционную, бухгалтерскую или налоговую консультацию;
- гарантию достижения конкретного результата;
- передачу исключительных прав;
- неограниченную техническую поддержку;
- SLA, если он прямо не установлен отдельным соглашением;
- офлайн-услуги;
- услуги третьих лиц, если иное прямо не указано в описании предложения.

**2.4.** Конкретный состав функций, лимитов, периодичности, ограничений, стоимости, налогов, правил автопродления, условий отмены и иных параметров определяется:
1) настоящими Условиями подписки;  
2) условиями выбранного Тарифа / Плана на момент оформления;  
3) применимым законодательством;  
4) иными документами Сервиса, если на них есть прямая ссылка при оформлении.

## 3. Акцепт и заключение договора

**3.1.** Размещение Исполнителем информации о Подписке, Тарифах / Планах, стоимости, периодах и условиях использования является предложением заключить договор на условиях, действующих на момент оформления.

**3.2.** Акцептом настоящих Условий подписки и заключением договора считаются одно или несколько следующих действий Пользователя:
- нажатие кнопки оплаты, оформления, подключения, активации или аналогичной кнопки;
- проставление галочки / чекбокса о согласии;
- ввод реквизитов Платежного метода;
- подтверждение рекуррентного списания;
- фактическая оплата;
- активация Пробного периода;
- фактическое использование Подписки или функций, доступных по Подписке.

**3.3.** Пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения договора, а если действует от имени юридического лица или иного субъекта — имеет достаточные полномочия для заключения договора и принятия обязательств.

**3.4.** Пользователь обязан предоставлять точные, актуальные и полные данные при оформлении Подписки. Пользователь несет риск последствий предоставления недостоверной, неполной или устаревшей информации.

## 4. Тарифы, планы и состав подписки

**4.1.** Исполнитель вправе предлагать различные Тарифы / Планы, отличающиеся по стоимости, периоду действия, набору функций, лимитам, уровням доступа, приоритету обслуживания, поддержке, интеграциям, автоматизации, ограничениям и иным параметрам.

**4.2.** Если иное прямо не указано, Подписка действует только в пределах одного аккаунта или иного количества пользователей, устройств, проектов, доменов, рабочих пространств, лимитов или единиц использования, прямо предусмотренных выбранным Тарифом / Планом.

**4.3.** Любые дополнительные опции, надстройки, расширения, разовые покупки, цифровые единицы, дополнительные лимиты, приоритеты, бусты, услуги сверх включенного объема, а также функции, продаваемые отдельно, не считаются частью Подписки, если иное прямо не указано в описании конкретного Тарифа / Плана.

**4.4.** Неиспользование Пользователем включенных в Подписку функций, лимитов, преимуществ, времени доступа или иных возможностей не влечет обязанности Исполнителя предоставлять денежную компенсацию, переносить срок действия Подписки, предоставлять кредит, если иное прямо не установлено законом или публично объявленными условиями конкретной акции.

## 5. Стоимость, валюта, налоги и оплата

**5.1.** Стоимость Подписки указывается при оформлении. Если иное не указано прямо, стоимость действует на соответствующий Период подписки и не включает иные товары, услуги или расходы, не входящие в выбранный Тариф / План.

**5.2.** Валюта оплаты, итоговая сумма к списанию, порядок конвертации, комиссии платежных посредников, применимые налоги, НДС, налог с продаж или аналогичные обязательные платежи указываются в интерфейсе оплаты, счете, инвойсе, кассовом документе или ином подтверждении оплаты, когда это применимо.

**5.3.** Если Пользователь выступает как бизнес-пользователь, компания, ИП, самозанятый или иной субъект предпринимательской деятельности, если иное прямо не указано, суммы могут отображаться без учета налогов, которые подлежат начислению дополнительно в силу закона.

**5.4.** Пользователь обязан обеспечить действительность Платежного метода, достаточность средств и отсутствие запретов на совершение соответствующего платежа.

**5.5.** Оплата считается совершенной после успешной авторизации, подтверждения или зачисления средств, если иное не вытекает из особенностей используемого Платежного метода.

**5.6.** Исполнитель вправе использовать сторонние платежные сервисы, эквайеров, провайдеров recurring billing, antifraud-инструменты и иные технологические средства для приема оплаты, проверки транзакций, возвратов, chargeback-споров и предотвращения мошенничества.

## 6. Автопродление и рекуррентные списания

**6.1.** Если при оформлении Подписки указано, что Подписка является рекуррентной, Подписка автоматически продлевается на следующий аналогичный Период подписки, а с выбранного Платежного метода автоматически списывается стоимость продления, если Пользователь не отменил Подписку или не отключил автопродление до очередной даты списания.

**6.2.** Оформляя Подписку с автопродлением, Пользователь прямо соглашается на рекуррентные списания в пользу Исполнителя или уполномоченного платежного посредника в размере, порядке и периодичности, раскрытых при оформлении.

**6.3.** Если оплата за продление не прошла, Исполнитель вправе:
- повторить попытку списания;
- приостановить доступ к Подписке;
- понизить доступ до бесплатного или базового уровня;
- ограничить отдельные функции;
- прекратить действие Подписки;
- потребовать оплаты задолженности в допустимом законом объеме.

**6.4.** Пользователь обязан самостоятельно контролировать статус автопродления, дату следующего списания, актуальность Платежного метода и наличие достаточного остатка.

**6.5.** Отмена Подписки или отключение автопродления должны быть не сложнее оформления Подписки в той степени, в какой это требуется применимым законодательством. Если технически доступно, отмена выполняется через личный кабинет. Если технически отмена через интерфейс временно недоступна, Пользователь вправе обратиться по контактам поддержки, указанным на Сайте, и такая заявка рассматривается как запрос на отмену с момента ее фактического получения Исполнителем.

## 7. Пробный период, акции и специальные предложения

**7.1.** Исполнитель вправе по своему усмотрению предлагать Пробный период, скидки, промокоды, специальные цены, бонусные периоды, льготные условия, кампании удержания, win-back-предложения, индивидуальные скидки и иные специальные механики.

**7.2.** Если иное прямо не указано, по окончании Пробного периода Подписка автоматически переходит в платный режим и подлежит оплате на условиях автопродления, если Пользователь не отменил Подписку до окончания Пробного периода.

**7.3.** Исполнитель вправе устанавливать условия участия в любой акции, включая сроки, региональные ограничения, ограничения по пользователям, аккаунтам, способам оплаты, видам Тарифов / Планов, недопустимость совмещения с иными акциями и иные ограничения.

**7.4.** Исполнитель вправе отменить, изменить или прекратить акцию, если это допускается применимым законодательством и не нарушает уже возникшие у Пользователя обязательные права.

## 8. Изменение тарифа: upgrade, downgrade, смена плана

**8.1.** Пользователь вправе перейти на другой Тариф / План, если такая возможность предусмотрена интерфейсом Сервиса или отдельными условиями.

**8.2.** При переходе на более дорогой Тариф / План доступ к дополнительным функциям может предоставляться немедленно или с иной даты, прямо указанной при оформлении.

**8.3.** При переходе на более дешевый Тариф / План соответствующее изменение может применяться:
- немедленно;
- с начала следующего Периода подписки;
- с даты, прямо указанной в интерфейсе;
в зависимости от механики конкретного предложения.

**8.4.** При downgrade Пользователь понимает и соглашается, что часть функций, лимитов, настроек, конфигураций, приоритетов, доступов, истории, данных представления, интеграций или иных возможностей может быть недоступна, ограничена или отображаться иначе, если они не входят в новый Тариф / План.

**8.5.** Если определенные данные или конфигурации превышают лимиты нового Тарифа / Плана, Исполнитель вправе ограничить к ним доступ, приостановить их обработку, деактивировать их использование, запросить уменьшение объема или предложить сохранить их на условиях, доступных в Сервисе.

## 9. Отмена подписки и прекращение автопродления

**9.1.** Пользователь вправе отменить Подписку или отключить автопродление в любой момент, если иное не запрещено обязательными нормами закона.

**9.2.** Если иное прямо не указано при оформлении или не требуется законом, отмена Подписки означает:
- прекращение автопродления на будущие периоды; и
- сохранение доступа до конца уже оплаченного Периода подписки.

**9.3.** Если Подписка предоставляется по модели немедленного прекращения доступа после отмены и это прямо раскрыто до оформления, Пользователь соглашается с таким режимом прекращения.

**9.4.** Отмена Подписки не отменяет обязательство оплатить уже начавшийся Период подписки, стоимость фактически оказанных услуг, обязательные налоги, а также законно начисленные суммы, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

**9.5.** При отмене Подписки Пользователь остается ответственным за надлежащее сохранение собственных данных, экспорт доступных данных до даты прекращения доступа и выполнение иных действий, которые разумно доступны Пользователю до окончания действия Подписки.

## 10. Возвраты, отказ от договора и обязательные права потребителя

**10.1. Общий принцип.** Поскольку Подписка представляет собой цифровую услугу и/или доступ к цифровым функциям, возврат денежных средств, отказ от договора, перерасчет и последствия отмены определяются:
- обязательными нормами применимого законодательства;
- моментом начала предоставления Подписки;
- объемом фактически оказанных услуг;
- фактом активации доступа, преимуществ, цифровых функций или индивидуальных параметров;
- условиями конкретного предложения, раскрытыми до покупки.

**10.2. Для пользователей — потребителей из Российской Федерации.** Если Пользователь является потребителем в смысле законодательства РФ, он вправе отказаться от договора оказания услуг в случаях и объеме, предусмотренных обязательными нормами закона. В таком случае Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, фактически предоставленного периода доступа, а также фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, в объеме, допускаемом законодательством.

**10.3. Для пользователей — потребителей из Европейского Союза / ЕЭЗ.** Если Пользователь является потребителем и на него распространяются правила ЕС о дистанционных договорах, у него может существовать право на отказ в течение установленного законом срока. Если Пользователь до истечения такого срока прямо запросил немедленное начало предоставления Подписки, Пользователь соглашается, что:
- предоставление цифровой услуги может начаться сразу после оформления;
- при отказе может подлежать оплате пропорциональная стоимость уже предоставленной части Подписки;
- в тех случаях, когда право на отказ утрачивается после начала полного предоставления цифрового контента или цифровой услуги в силу закона и при наличии требуемых законом подтверждений со стороны Пользователя, возврат может не производиться в соответствующем объеме.

**10.4. Для пользователей из США и иных юрисдикций.** Возвраты, отказ, перерасчет и прекращение Подписки осуществляются в соответствии с настоящими Условиями подписки, дополнительными условиями конкретного предложения и обязательными нормами применимого права штата, страны или территории Пользователя.

**10.5. Для бизнес-пользователей.** Если Подписка приобретается не для личных, семейных, домашних и иных потребительских нужд, а для бизнеса, предпринимательской, профессиональной, служебной или иной непотребительской деятельности, законные потребительские механизмы отказа и возврата могут не применяться. В этом случае возврат возможен только в случаях, прямо предусмотренных обязательным законом или письменным подтверждением Исполнителя.

**10.6. Невозможность полного возврата.** Если к моменту запроса на возврат Подписка уже была активирована, доступ открыт, функции предоставлены, индивидуальные преимущества активированы, специальные цены применены, антифрод-проверки и платежные затраты понесены, а цифровая услуга фактически начала оказываться, Исполнитель вправе отказать в полном возврате или произвести частичный возврат в объеме, допускаемом законом.

**10.7. Техническая ошибка или дублирующее списание.** Если Пользователь полагает, что произошло ошибочное, повторное или несанкционированное списание, он должен обратиться в поддержку без необоснованной задержки, приложив достаточные сведения для проверки. Исполнитель вправе провести проверку и, если ошибка подтвердится, устранить ее удобным и законным способом, включая возврат, сторно, корректировку периода, зачет или иное решение.

**10.8. Не является основанием для возврата само по себе:**
- субъективное изменение предпочтений Пользователя;
- отсутствие ожидаемого коммерческого эффекта;
- отсутствие ожидаемых показателей конверсии, прибыли, продаж, лидов, дохода, вовлеченности, трафика, охватов, рейтингов, позиций, индексации, SEO-результатов, рекламных результатов или иных бизнес-показателей;
- неиспользование Подписки;
- несовместимость с внутренними ожиданиями Пользователя, если Сервис соответствует раскрытому описанию;
- ограничения или действия третьих лиц, внешних платформ, поисковых систем, рекламных систем, соцсетей, хостингов, провайдеров, регистраторов, магазинов приложений, платежных посредников и иных независимых участников цифровой инфраструктуры.

## 11. Изменение стоимости и условий подписки

**11.1.** Исполнитель вправе изменять стоимость Подписки, состав Тарифов / Планов, набор функций, лимиты, порядок рекуррентных списаний, состав включенных преимуществ, условия акций, а также иные коммерческие условия.

**11.2.** Если иное не требуется законом, такие изменения применяются:
- к новым покупкам — с момента публикации новых условий;
- к действующим рекуррентным Подпискам — не ранее следующего Периода подписки, после предварительного уведомления в разумный срок, если это требуется применимым законодательством.

**11.3.** Продолжение использования Подписки после вступления изменений в силу, продление Подписки или отсутствие отмены до даты следующего списания считается согласием Пользователя с измененными условиями в той степени, в какой это допускается законом.

**11.4.** Если Пользователь не согласен с изменениями, его единственным основным средством является отмена Подписки до начала следующего Периода подписки, если иное не вытекает из обязательных норм закона.

## 12. Ограничения использования и запреты

**12.1.** Пользователь обязан использовать Подписку и Сервис законно, добросовестно, в пределах предоставленных прав и в соответствии с Пользовательским соглашением, настоящими Условиями подписки, технической документацией и требованиями применимого законодательства.

**12.2.** Пользователю запрещается:
- перепродавать, сублицензировать, сдавать в аренду, передавать или предоставлять Подписку третьим лицам, если это прямо не разрешено;
- обходить технические ограничения, лимиты, антифрод-механизмы, механизмы биллинга, безопасности и контроля доступа;
- использовать чужие Платежные методы без законного основания;
- использовать Сервис для незаконной, мошеннической, вводящей в заблуждение, вредоносной, запрещенной, дискриминационной, санкционной, экстремистской или иной неправомерной деятельности;
- использовать автоматизацию, ботов, скрипты или методы доступа, не разрешенные Исполнителем;
- нарушать права третьих лиц, включая права на данные, контент, домены, бренды, интеллектуальную собственность, конфиденциальность и персональные данные.

**12.3.** Пользователь несет самостоятельную ответственность за законность своих действий, данных, контента, кампаний, подключенных ресурсов, доменов, сценариев использования, интеграций, целевых страниц и результатов применения Сервиса.

## 13. Приостановление, ограничение и прекращение подписки Исполнителем

**13.1.** Исполнитель вправе временно ограничить, приостановить или прекратить Подписку полностью или частично, если:
- Пользователь нарушает договорные документы Сервиса;
- Пользователь не оплатил Подписку;
- платеж оспорен, отозван, chargeback инициирован или выявлены признаки мошенничества;
- использование Сервиса создает риск для безопасности, инфраструктуры, прав третьих лиц или деловой репутации Исполнителя;
- этого требует закон, суд, государственный орган, платежный партнер, санкционный режим или иное обязательное требование;
- требуется проведение технических, профилактических, миграционных, антифрод, комплаенс или аварийных работ.

**13.2.** Если это разумно возможно, Исполнитель может направить Пользователю уведомление о существенном ограничении или прекращении Подписки, однако отсутствие такого уведомления не лишает Исполнителя права действовать немедленно, если того требуют безопасность, антифрод, закон или иные неотложные обстоятельства.

**13.3.** При прекращении Подписки по вине Пользователя Исполнитель не обязан предоставлять возврат, кроме случаев, когда такой возврат прямо требуется обязательным законом.

## 14. Отсутствие гарантий конкретного результата

**14.1.** Подписка предоставляет доступ к цифровым функциям и возможностям Сервиса, но сама по себе не является гарантией получения Пользователем какого-либо конкретного результата.

**14.2.** Если иное не указано прямо и недвусмысленно в письменной форме, Исполнитель не гарантирует:
- достижение конкретного коммерческого результата;
- получение прибыли, дохода, окупаемости или LTV;
- рост продаж, заявок, лидов, регистраций, заказов, охватов, подписчиков, установок, переходов или иных маркетинговых показателей;
- рост позиций в поисковых системах;
- отсутствие санкций, ограничений или фильтров со стороны внешних платформ;
- сохранение прежних результатов в будущем;
- постоянную доступность сторонних интеграций, API, платформ, рекламных кабинетов, поисковых систем, соцсетей, хостингов, провайдеров и иных внешних систем;
- пригодность Сервиса для конкретной специальной цели Пользователя, если такая цель не была прямо согласована в письменной форме.

**14.3.** Любые примеры, описания кейсов, ориентиры, метрики, сценарии, расчеты, прогнозы, средние показатели, отзывы, справочные материалы, помощь поддержки, презентации, маркетинговые сообщения и иные материалы не являются гарантией результата, если прямо не указано иное.

## 15. Доступность сервиса и технические ограничения

**15.1.** Сервис предоставляется по модели «как есть» и «по мере доступности» в пределах, допускаемых применимым законодательством.

**15.2.** Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса, однако не гарантирует:
- бесперебойную работу 24/7 без исключений;
- отсутствие ошибок, задержек, сбоев, потери данных, конфликтов интеграций, ограничений сторонних API;
- совместимость со всеми устройствами, браузерами, операционными системами, сетями, прокси, плагинами, внешними сервисами или пользовательскими конфигурациями.

**15.3.** Исполнитель вправе проводить обновления, миграции, исправления, тестирование, профилактические и аварийные работы, в том числе с временным ограничением доступа к Подписке.

## 16. Chargeback, споры по платежам и взыскание задолженности

**16.1.** Перед инициированием chargeback, отзыва платежа или спора через банк / платежную систему Пользователь обязан, если это не запрещено законом, предварительно обратиться в поддержку Исполнителя для попытки урегулирования вопроса.

**16.2.** Если Пользователь инициировал необоснованный chargeback, отзыв платежа, fraudulent dispute или аналогичную процедуру, Исполнитель вправе:
- приостановить или прекратить Подписку;
- ограничить доступ к аккаунту;
- удержать или зачесть доступные суммы, если это допускается законом и правилами платежного провайдера;
- взыскать документально подтвержденные убытки, комиссии, сборы и расходы в допустимом законом объеме;
- передать сведения уполномоченным платежным, antifraud или правоохранительным субъектам при наличии законного основания.

## 17. Персональные данные и комплаенс

**17.1.** Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных.

**17.2.** Пользователь соглашается, что для целей оформления, активации, оплаты, продления, отмены, anti-fraud, комплаенса, налогового учета, клиентской поддержки, взыскания задолженности, обеспечения безопасности и исполнения договора Исполнитель вправе обрабатывать необходимые данные, передавать их платежным, облачным, antifraud, support, legal, compliance и иным подрядчикам на условиях, допускаемых законом.

**17.3.** Пользователь подтверждает, что не будет использовать Сервис в нарушение экспортного контроля, санкционного законодательства, ограничений международной торговли, правил противодействия мошенничеству, отмыванию доходов или иных обязательных норм права.

## 18. Ограничение ответственности

**18.1.** В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с Подпиской, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку за период, прямо предусмотренный обязательным законом, а при отсутствии специального требования закона — за последние 3 месяца, предшествующие событию, послужившему основанием претензии.

**18.2.** В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду, потерю дохода, потерю клиентов, репутационные потери, потерю данных, косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки.

**18.3.** Ничто в настоящих Условиях подписки не ограничивает и не исключает ответственность, которую нельзя ограничить или исключить в силу обязательного закона.

## 19. Применимое право и разрешение споров

**19.1.** Если иное не предусмотрено обязательными нормами права страны потребителя, отношения сторон регулируются правом страны регистрации Исполнителя, указанной на странице «Сведения о компании» / «Company Information».

**19.2.** Если Пользователь является потребителем, на него могут распространяться обязательные нормы защиты потребителей страны его обычного проживания, которые имеют приоритет в той степени, в какой такой приоритет установлен законом.

**19.3.** До обращения в суд Пользователь обязан направить претензию или обращение по контактам, указанным на Сайте, если обязательный закон не предусматривает иной порядок.

**19.4.** Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде или ином обязательном органе по правилам применимого права и обязательной подсудности. Если Пользователь является потребителем, ничто в настоящих Условиях подписки не лишает его обязательных прав на обращение в компетентные органы и суды, предоставленных законом.

## 20. Изменение настоящих Условий подписки

**20.1.** Исполнитель вправе изменять настоящие Условия подписки в любое время в связи с изменением законодательства, практики платежных систем, бизнес-модели, архитектуры Сервиса, рыночных условий, anti-fraud-практик, налоговых правил, санкционных режимов, требований комплаенса или иных существенных обстоятельств.

**20.2.** Обновленная редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой обновленной редакции.

**20.3.** Для действующих рекуррентных Подписок изменения, существенно ухудшающие положение Пользователя, по возможности применяются к следующему Периоду подписки после уведомления Пользователя, если такое уведомление требуется применимым законодательством.

## 21. Язык и приоритет версий

**21.1.** Настоящие Условия подписки могут быть опубликованы на нескольких языках.

**21.2.** Если иное не требуется обязательным законом или прямо не указано Исполнителем, русскоязычная версия имеет приоритет при толковании для русскоязычной версии Сайта.

## 22. Контакты

**22.1.** По вопросам, связанным с Подпиской, оплатой, продлением, отменой, возвратом, ошибочным списанием или правами субъекта данных, Пользователь должен обращаться по актуальным контактам, указанным на Сайте, в личном кабинете или на странице «Сведения о компании» / «Company Information».

**22.2.** Пользователь обязан сохранять подтверждения оплаты, уведомления, квитанции, инвойсы, переписку и иные документы, которые могут потребоваться для проверки спорной ситуации.