Продвижение в сети: главные ошибки. Часть 9

Неуважение к пользователю – это бич отечественных модераторов и креаторов сообществ. Субъективизм и отсутствие толерантности допустимы лишь в случае создания паблика, «раскраска» которого, так или иначе, будет зависеть от владельца и создателя страницы.

Если же вы продвигаете сообщество бренда или компании, то отношение к пользователям должно быть максимально объективным, уважительным и толерантным. Ярким примером невежества и пренебрежения интересами пользователей стала страничка Starbucks Ukraine, якобы анонсировавшая появление первой такой кофейни в пределах Украины.

Стоит отметить, что аккаунт тут же обзавелся тысячами подписчиков – как правило, путешественников, которые успели оценить эти заведения за границей. И все было бы отлично, если бы владельцы аккаунта не решили ответить на многочисленные жалобы украинских пользователей на то, что все посты пишутся на русском языке.

Модератор сообщества отказался использовать украинский язык, объяснив свое решение тем, что большинство подписчиков – русскоязычные. Само собой, эти слова не были подкреплены никакими данными, что вызвало возмущение среди украиноязычных подписчиков.

В результате американское руководство Starbucks открестилось от этой странички, а Facebook попросту ее заблокировал.



ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО (ЭТО ВАЖНО):







С этой статьей также читают:
Оптимизация для поисковых систем: плюсы и минусыКак добавить сайт в каталог DMOZПродвижение в сети: социальный мир Интернета
Популярные статьи
Как распознавать фейковые аккаунты
Как распознавать фейковые аккаунты

Что такое продвижение в социальных сетях и чего не стоит делать
Что такое продвижение в социальных сетях и чего не стоит делать

Эффективное использование Flickr
Эффективное использование Flickr

Как продвигать группу вконтакте?
Как продвигать группу вконтакте?

Инструменты для продвижения контента
Инструменты для продвижения контента

Усиление  социальных сигналов: для чего нужно и что влияет на их улучшение
Усиление социальных сигналов: для чего нужно и что влияет на их улучшение

Продвигаем канал на YouTube. С чего начать
Продвигаем канал на YouTube. С чего начать

Пять самых опасных ошибок при публикации постов в Facebook
Пять самых опасных ошибок при публикации постов в Facebook

Сервис Pepper Ninja — идеальный сервис таргетирования рекламы в социальных сетях
Сервис Pepper Ninja — идеальный сервис таргетирования рекламы в социальных сетях

Как попасть в Яндекс каталог и для чего это нужно современным вебмастерам?
Как попасть в Яндекс каталог и для чего это нужно современным вебмастерам?

Почему так важны социальные сигналы?
Почему так важны социальные сигналы?

Какой сервис рассылки лучше. Сравниваем, выбираем
Какой сервис рассылки лучше. Сравниваем, выбираем

Секреты создания мультиязычного сайта
Секреты создания мультиязычного сайта

Сервисы для работы в twitter
Сервисы для работы в twitter

Постинг: что он представляет из себя и какая его цель
Постинг: что он представляет из себя и какая его цель

Лучшие способы привлечения трафика
Лучшие способы привлечения трафика

Идеи для ведения блога
Идеи для ведения блога

Какой должна быть SMM-стратегия
Какой должна быть SMM-стратегия

Виртуальная реальность: её особенности и виды представления
Виртуальная реальность: её особенности и виды представления

Сколько стоит качественный SMM-маркетинг
Сколько стоит качественный SMM-маркетинг

Показать еще


Нашли ошибку в тексте?

Выделите фрагмент с ошибкой.
Нажмите