В глобальном плане целей программы продвижения может быть всего две: стимулирование прироста пользовательской базы и улучшение имиджа компании. Правда, даже их можно рассматривать как одно целое, ведь улучшение имиджа компании почти всегда приводит к приросту пользовательской базы.

Количество пользователей, готовых совершить целевое действие, делиться на три составляющих:

1. Количество людей, которые уже совершали это действие.
2. Количество людей, совершавших целевое действие повторно.
3. Количество людей с высокой интенсивностью повтора целевого действия.

Добиться максимального увеличения каждой из трех составляющих , можно воспользовавшись моделью иерархии воздействия. Согласно с ее концепцией, каждый пользователь, прежде чем совершить целевое действие, должен пройти шесть стадий сознания: от осознания потребности до совершения действия.

На первых двух стадиях вы должны предоставить как можно больше информации о выгодах, получаемых после совершения целевого действия, на 3-4 стадии вам нужно сформировать положительное отношение к сайту, а на 5-6 убедить пользователя в том, что именно ваш сайт, и никакой другой, максимально соответствует его потребностям.