касания

Точками касания с потенциальным клиентом называются особые моменты соприкосновения заказчика с компанией и специалистом. Они влияют напрямую на начало и продолжение сотрудничества, а также на решение о покупке продукции или услуги. Поиск и проработка всех возможных точек соприкосновения может занимать длительное время, но результат обязательно пора…