Google открыл возможность общаться с клиентами прямо в Картах и Поиске

Пользователи и партнёры уже давно просили о новых функциях для обмена сообщениями в Google-сервисах. Так, например, благодаря размещению компаний прямо на картах вместе с подробной информацией и связями появилась возможность бесплатной рекламы бизнеса среди клиентов. Теперь же Google улучшает ряд уже имеющихся возможностей - помимо простой рекламы и помощи пользователям в поиске информации, владелец компании может общаться с ними прямо в Картах.

Для этого нужно всего лишь включить функцию обмена сообщениями в профиле, на который зарегистрирована фирма. Юзеры сразу увидят новое окно чата, как только зайдут на страницу организации на Карте. Владельцы компании же получают специальные уведомления о новых сообщениях в разделе “Сообщения от компаний”, что позволяет удобно сортировать их и вовремя отвечать.

Эта функция уже в работе и активно используется по всему миру. Второе обновление всё ещё находится в стадии разработки, однако скоро также выйдет в релиз. Это возможность просматривать сообщение через отдельное меню клиентов в профиле компании и отвечать там же.

Эта функция также открыла ряд новых возможностей для пользователей, в том числе и новые способы начать беседу или продвижение через seo fast. Например, через профиль компании можно не только отправить текст, но и перед его публикацией написать вопрос, чтобы узнать интересующую вас информацию. А если по каким-то причинам звонок в фирму не получился, то появится всплывающее окно, в котором предложат написать сообщение.

Вместе с новыми функциями добавилась возможность считать и анализировать статистику эффективности профиля, а также взаимодействие юзеров с компанией через сообщения.