Работа VK Знакомств временно остановилась из-за массовых жалоб пользователей

Не так давно мы писали о новом сервисе знакомств, который запустил ВКонтакте. Интегрированный в экосистему социальной сети, он работает на продвинутых алгоритмах для поиска совпадений по вкусам и ряду различных параметров, несколькими удобными настройками и возможностью искать не только романтический интерес, но и группу для похода на то или иное мероприятие. Однако вскоре после запуска разработчики получили массу жалоб, которые вылились в целый скандал.

Как мы уже писали выше, VK Знакомства интегрирован во все системы ВКонтакте и создаёт анкеты на основе указанных на странице данных, включая фотографии с возможностью изменить всё это вручную. Однако оказалось, что давать согласие на это не нужно - система самостоятельно создала анкеты всех пользователей старше 18 лет, о чём с удивлением узнали даже те, кто не слышал о вводе новых функций. Причём для удаления анкеты приходится зайти в настройки исключительно с мобильного приложения, после чего найти соответствующую галочкe, запрещающую знакомства.

Отметим, что помимо фото и данных сервис также указывал геолокацию пользователей. Создатели сервиса подтвердили, что система не может создать открытую анкету без подтверждения пользователя - она будет находится в статусе черновика и ждать подтверждения. Однако пользователи выяснили, что ряд профилей в Знакомствах был унаследован системой из закрытого приложения Lovina, которое и легло в её основу, похожее на программы для автосерфинга сайтов.

Несмотря на это, некоторые пользователи, которые никогда не регистрировались в приложении, всё же обнаружили свои анкеты в Знакомствах. Предположительно это случилось при первом запуске системы, которая не обращала внимание на статус семейного положения.

Руководитель проекта Антон Циварев приостановил работу сервиса, объявив об этом в официальном блоге. Это было необходимым решением для анализа обратной связи и исправления ошибок, которые привели к текущей ситуации. По его словам, работа сервиса будет восстановлена после изучения возникших проблем и приведения Знакомств к общим стандартам качества социальной сети.

Не обошлось и без компенсаций - пользователи с активными подписками получат бонусный период для подключения премиум-возможностей.