Call tracking и его важность

Для любого рода деятельности важна аналитика, контроль качества продукции, услуг. Не всегда можно проводит контроль своевременно, уместно. Каждый человек, который вкладывает деньги во что-либо, хочет знать работают ли они на него.

Важно это и в рекламе, для такого вида учетностии и контроля является специальная система, называется такая система Колл трекинг. Разработчики из Америки, представили ее больше пяти лет назад, сейчас она успешно применятся по всему миру.

В чем принцип работы такого сервиса?

Работает система просто, но в то же время эффективно.

Различают два типа такого сервиса:

Статический;
Динамический.

Успешно применяются оба, различия между ними небольшие. Статический тип схемы имеет более широкое применение. Работа сервиса может применяться не только с объявлениями в интернете, контроля сайта, система позволяет контролировать рекламу в печатных изданиях, уличную рекламу, объявление на радио, телевидении.

Звонки потенциальных клиентов поступают в офис к операторам, данные в другой отдел. При такой схеме работы, можно контролировать операторов, менеджеров. Видеть, какой вид рекламы больше всего приносит прибыль, лучше работает.

Динамический колл трекинг работает по такой же схеме, но только в режиме реального времени. Каждому зарегистрированному посту в сети назначается отдельный номер, после завершения беседы со специалистом, номер очищается и переходит к другому объявлению. При работе с таким типом системы, можно использовать немного номеров, при самой большой посещаемости их нужно около ста штук.

Такая система контроля работы хорошо подходит для контекстной рекламы. Можно видеть - что искал пользователь, какие ошибки возникли при составлении текста. Можно настроить правильные параметры размещения объявления, выбрать нужный регион.

Со всего можно выделить основные преимущества:

Оценка эффективности рекламы;
Контроль работы операторов;
Измерение расходов и оптимизация бюджета.

Такая система успешно применятся во многих компаниях. Можно точно знать - какой вид рекламы приносит больше прибыли, целевых клиентов, позволяет контролировать процесс общения операторов с менеджерами, повышать уровень их квалификации. Система успешно работает в любой компании, фирме.