У меня превышен лимит, как такое могло произойти и как это предотвратить?

В первую очередь проверьте настройки ИМП и ПВЧ для группы. 

ПВЧ (количество посещений в час) - регулирует то количество посещений которое произойдет в течение одного часа.

ИМП (интервал между посещениями) - задается в секундах. Позволяет отправлять трафик не сразу в течение одного часа, а с перерывами.

Подобрать оптимальные ПВЧ и ИМП просто.

Для того чтобы задать верный ПВЧ решите какое количество посещений Вам нужно в сутки, например 100. В сутках 24 часа, значит в час нужно около 4 посещений. Следовательно, ПВЧ будет равен 4.

ИМП рассчитать можно опираясь на полученный ПВЧ. Поскольку ИМП задается в секундах, определяем что в одном часу 3600 секунд, если как в нашем примере ПВЧ = 4, то в среднем оптимальным значением будет 3600/ПВЧ (4), то есть 900. Но чтобы разнообразить статистику, можно указать к примеру ближайшие значения 800-1000.

Настройки для группы из нашего примера должны выглядеть как на скриншоте:

Но если у Вас уже настроенные ПВЧ и ИМП для Вашего лимита, а произошло перевыполнение ограничения и кредиты были сняты сверхнормы, то пожалуйста, обратитесь с данной проблемой в техническую поддержку проекта, обязательно указав группу с которой это произошло.