Измеряем эффективность контент - маркетинга

Контент - маркетинг для бизнеса

Именно с подготовки материалов для сайта начинается этап его продвижения. Тщательный подход к подбору контента станет определяющим моментом развития интернет - бизнеса.

Сразу необходимо поставить задачи, которые помогут определить стратегию контент - маркетинга, ответив на вопросы:

• На кого направлена информация - выявить целевую аудиторию;
• Какую пользу принесет контент пользователям (познакомит с брендом, товаром и т.д.);
• На какие действия подтолкнет опубликованный материал.

Правильность выбора стратегии определят показатели эффективности контент - маркетинга. Разберемся, для чего они еще нужны и как могут повлиять на развитие бизнеса. Есть несколько причин:

• Выявить, какие публикации наиболее востребованные;
• Сделать посетителей сайта клиентами компании;
• Оценить степень оправданности трудозатрат;
• Своевременно среагировать при отрицательных показателях.

Далее необходимо заняться сбором определенных данных. Проще всего проанализировать информацию о доходе и расходе от публикаций и получить возможную прибыль. Но стоит оговориться, что этого не хватит для определения эффективности контент - маркетинга.

Необходим более глубокий и детальный анализ. Собрать и обработать нужную информацию помогут различные аналитические сервисы или инструменты, встроенные в системы управления. Далее речь пойдет об их работе.

Определяем показатель заинтересованности контентом

Делается это с участием различных метрик, которые не ограничиваются только числом зашедших на сайт людей за определенное время. На рисунке ниже видим незначительные изменения.

Анализируются и другие данные, рассмотрим подробнее:

• Какие конкретные страницы просматривали. Данное значение поможет сориентироваться в качестве материала. Сразу смотрим, что имеет наименьший процент посещений, их можно убрать с сайта. Те, что получили хорошую популярность, стоит развивать и  обновлять.

• Откуда больше заходили. Здесь речь идет о географии посещений. Метрика позволяет узнать качество проводимой деятельности для конкретного региона или страны. Таким образом, могут оцениваться отдельные территориальные проекты.

Метрика позволяет задавать дополнительные параметры.

• Как часто просматривали ресурс. Возвращение пользователей к публикациям дает понять, что материал действительно им интересен.
• На какие страницы заходил пользователь в течение одного сеанса. Оценка ведется на основе всех публикаций сайта.
• Сколько ключевых запросов использовалось для входа на сайт. По данному показателю можно узнать качество работы контент - менеджера.
• Количество прочитанных писем рассылки. Эти данные можно получить у большинства почтовых сервисов.

Какие факторы влияют на посещаемость

Необходим продуманный подход к посетителю сайта. Если вашей конечной целью является продажа товара, не стоит сразу пытаться предлагать что - то купить. В первую очередь, статья должна:

• Нести новую информацию;
• Предоставить дельные советы, чему - то обучить;
• Не иметь навязчивой рекламы.

Также необходимо позаботиться о формате представления информации, это может быть видео, электронные книги, рисунки, отзывы. Выбор будет зависеть от ваших целей.

Отметим, что контент - маркетинг относится к направленной на перспективу, спланированной деятельности. За счет качественной работы в этом направлении, компаниям удается твердо закрепиться на рынке, заработать авторитет.

О чем говорит показатель конверсии

Любой проект создается для достижения заданной цели. Степень продвижения к этой цели можно определить по действиям пользователей, совершенных на сайте. К ним относятся:

• Подписка на получение рассылки или обновлений;
• Переход к анкете;
• Переход по рекламной ссылки;
• Использование демонстрационных версий;
• Просмотр видеороликов;
• Скачивание программы, материалов и т.д.;
• Установление связи с компанией каким-либо способом (чат, спец.форма и др.).

Отношение между пользователями, которые проявили свою активность и теми, что просто зашли на сайт, будет составлять конверсию.

Различные сервисы способны выяснить, как ведет себя посетитель, как реагирует на контент, какие действия совершает. Отслеживать параметр можно по каждому действию, цели.

Для конкретного проекта нужно определять свои цели. Для оценки эффективности контент - маркетинга показатели необходимо сопоставить с данными, полученными ранее.

Различные метрики вовлеченности

Оценки, лайки, кнопки «Нравится» позволяют узнать количество посетителей, которых публикация не оставила равнодушными. Нужно также брать во внимание то, что реакция на материал может быть негативной, метрика это фиксирует (плохая оценка, «Не нравится» и т.д.).

Проявить интерес к сайту можно, нажав «Поделиться». Многие сайты имеют такие кнопки. Оцениваются собранные данные специальными сервисами.

Если пользователь не посчитал за трудность написать комментарий, потратив личное время, значит, материал действительно производит впечатление.

Мониторинг cpi приложения.

При этом отзыв может быть оставлен и на другом ресурсе. Учитывать нужно не только количество, но и качество комментариев, т.е. отношение к проекту или компании (не всегда встречаются только положительные эмоции). Определяется с помощью сервиса оповещения Гугл.

В качестве отзыва могут оставляться целые ответные публикации, которые можно найти в соц. сетях, форумах,

Следующие метрики оцениваются по принципу: много - значит хорошо (помогают разделы статистики). К ним относятся:

• Подписчики;
• Обращения в службу поддержки;
• Внешние ссылки (учитывается авторитетность и популярность ссылаемого источника).

Оценку параметров можно провести с помощью специального сервиса.

Финансовые показатели эффективности контент - маркетинга

Без конкретных цифр и финансовых показателей, пожалуй, не обойтись, хотя они определяют эффективность совокупности мероприятий интернет - маркетинга, обозначают общую картину проекта. К основным финансовым показателям относятся:

• Количество совершенных сделок за промежуток времени говорит о качестве, системности, хорошей организации работы, о правильном выборе стратегии. Многие платформы уже оснащены средствами мониторинга сделок.
• Получение дохода относится к самой понятной метрики эффективности процесса. Получаемые данные обязательно нужно отслеживать в динамике.

Подсчитать доход можно с помощью различных инструментов (выписки из банка, статистика движка, систем аналитики).

• Расходы на одного клиента рассчитываются с учетом двух показателей: общего дохода и количества привлеченных клиентов. Полученный результат не должен расти.
• Доход от клиента рассчитывается с использованием показателей времени взаимодействия, числа сделок и суммы сделки. Доход от клиента должен превышать расход на него минимум в пять раз.

Качество лидов - важный показатель для вашего сайта!

Хотите болльше узнать о Twitter? Тогда наша статья вам понравится!

С чего начать раскрутку сайта вы узнаете в нашем профессиональном материале о запросах.

В заключении

Отслеживание всех описанных в статье показателей важно для определения эффективности ведения маркетинговых кампаний и контент - маркетинга, как его составляющей. Получение детальных данных позволяет понять, какие инструменты, статьи, каналы, темы работают лучше всего и дают нужный результат.

Используя различные метрики, анализируя полученные данные, можно легко выявить допущенные ошибки и оперативно их исправить, а также уделить больше внимания наиболее действенным методам. Это позволит повысить эффективность контент - маркетинга и проекта в целом.