Проблемы со входом (Не верный логин, е-mail или пароль). Пароль не приходит на почту.
Для сброса текущего пароля
(когда вход на сайт не возможен):
Пройдите по ссылке: https://livesurf.ru/lostpassword/
Введите ваш Е-маил, Код с картинки и нажмите "Отправить".
Внимание! Не нажимайте "Отправить" несколько раз,
не сбрасывайте пароль чаще чем в 15 минут.
Проверьте почту, если письмо не пришло сразу, то подождите 15 минут.
Если сбросить пароль несколько раз вы можете перепутать пароли.
Если через 15 минут письмо не пришло, найдите в вашем почтовом
ящике папку "Спам", найдите письмо в этой папке, откройте письмо и
найдите кнопку "Это не спам". Выполните инструкции описанные в письме.
Страница входа на сайт: https://livesurf.ru/accounts/
Если вы можете войти в аккакунт:
Сменить текущий пароль можно на странице: https://livesurf.ru/user/
Введите старый (текущий) пароль, новый пароль и повторите его ввод.
Нажмите "Сохранить".
Страница входа на сайт: https://livesurf.ru/accounts/
Если вы знаете пароль, но авторизоваться не получается
1. Войдите на сайт через другой браузер (Интернет обозреватель).
Если другой браузер не установлен,
скачайте установите его:
Mozilla Firefox
https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/
Google Chrome
https://www.google.ru/intl/ru/chrome/
2. Войдите в настройки браузера и очистите: кеш браузера,
coockies и пароль относящийся к сайту livesurf .
3. Переустановите браузер, если он уже был установлен,
при удалении используйте полное удаление вместе с кешем
браузера, coockies и паролями.
Страница входа на сайт: https://livesurf.ru/accounts/
Не помогло?
Если эти инструкции вам не помогли, сделайте скриншоты всех ошибок, страниц и данных которые вы вводите, напишите в поддержку,
и обязательно приложите все скриншоты к сообщению: https://livesurf.ru/feedback