Сегодня сеть Интернет заполонила весь мир. Благодаря ей, можно рекламировать продукцию, предоставлять услуги, продавать товары. Существует множество интернет-магазинов, которые имеют разные функции и специализацию.

Почти каждый интернет-магазин имеет онлайн-консультанта, его наличие прибавляет ресурсу большей популярности, и востребованности. Онлайн-консультант имеет похожее предназначение, что и обычный советник в реальном магазине. Сначала надо узнать подробности о товаре, а потом его приобрести, нажав кнопку на панели – «Купить».

Сегодня существует множество сервисных обслуживаний, что предлагают добавить на сайт онлайн консультант. Если пользователь хочет пообщаться с онлайн-консультант, то он увидит на мониторе окно, которое плавно всплывает сбоку или снизу. Это окно, при желании, можно сворачивать и разворачивать.

Большинство сервисов предлагают добавить на сайт онлайн-консультант бесплатно. Значит, предприниматель ничего не потеряет, если скачает программу онлайн-консультант.

Консультант на сайте представляет специальный плагин, который создает окно для онлайн-чата с посетителями. Операторы, что исполняют функции консультанта, имеют свою удобную админ-панель, с помощью которой, они легко отвечают на все интересующие вопросы клиентов.

Добавить на сайт онлайн консультант – означает прибавить к своему интернет-магазину дополнительные функции. Но онлайн-консультант может иметь как достоинства, так и недостатки.

К плюсам относится:

1. Установка палитры цветов и стиль окошка оператора;
    
2. Наличие админ-панели;
    
3. Окно, что выплывает на монитор, не требует перезагрузки ресурса;
    
4. Возможность отправить письмо на почту e-mail, если нет советников на сайте.
    

Основные функции онлайн-консультанта:

1. Быстрые и лаконичные ответы;
    
2. Автоматизация фраз;
    
3. Вероятность видеть клиента в реальном режиме;
    
4. Возможность пригласить клиента к беседе, прямо с его страницы;
    
5. Если диспетчера нет на сайте, то все вопрсоы можно отправить на почту e-mail;
    
6. Возможность добавить анализ и отчет;
    
7. Если беседа проводится в форме чата, то можно с легкостью распределить нагрузку между консультантами;
    
8. Можно сохранить все диалоги, и оценить качество работ консультантов.

Онлайн-консультант - это выгодное решение прибавить к вашему ресурсу или онлайн-магазину больше клиентов. Это удобная и эффективная функция.