Виртуальные ассистенты, одни из самых интересных представителей среди чат-ботов. Эти программы созданы на основе искусственного интеллекта и обучаются в процессе взаимодействия с пользователями.

Их база знаний постоянно обновляется и накапливает всё больше опыта в общении и взаимодействии. Рассмотрим некоторые особенно яркие примеры ботов-ассистентов.

NINA

Nina — уникальный чат-бот, являющийся бизнес-помощником. Имеет широкое применение и немало возможностей.

Главная черта этого продукта — бот понимает, что в какой-то конкретной ситуации он некомпетентен и для решения проблемы он не ищет ответ в интернете, где велика вероятность найти информацию, содержащую ошибочное мнение, она связывает клиента с оператором, который имеет ответ на текущий вопрос.

При этом бот имеет хорошую базу знаний в области бизнеса и способен давать дельные советы. Нина — обучаемый бот и постоянно развивается. Интегрирована с разными платформами.

Cortana

Представитель разновидности виртуальных ассистентов, имеющих текстовый и голосовой ввод. Имеет интересную особенность не только отвечать на вопросы пользователя, но и предугадывать их. Является довольно сильным конкурентом среди имеющихся программ, при этом интегрирован со всеми мобильными платформами, что делает его универсальным.

Этот бот берёт на себя все обязанности личного секретаря. Он успешно справляется с управлением напоминаниями пользователя, синхронизирует их с календарём. Устанавливает будильник на нужное время, выбирает подборку новостей и предоставляет прогноз погоды. Взаимодействует с приложениями и умеет общаться с другими ботами в Скайп.

Лучше всего раскрывается на платформе Windows, на остальных имеет меньше возможностей и более усложнённый интерфейс. Удачно оперирует простыми шутками и способен ответить на общие вопросы довольно остроумно.

На сегодняшний день этот бот один из самых интересных среди всего списка конкурентов. Разработчики имеют большие планы на эту разработку, осуществляться они или нет, покажет будущее.

Siri

Сири интегрирован в продуктах компании Apple, в том числе в iPhone и iPad. Переходит в активную фазу после нажатия кнопки «Домой» долгое время. Этот бот способен выстраивать равный диалог с пользователем и давать определённые рекомендации.

Это бот имеет лёгкий интерфейс. Отлично понимает речь человека в её естественной форме. Имеет немало актуальных сведений в области новостей, погоды, спорта, киноновинок и много другого. Подскажет что посмотреть по телевизору, а также способен взаимодействовать с элементами умного дома.

К минусам этой разработки можно отнести некоторую степень тугодумства, в сравнении с ближайшими конкурентами, и невозможность взаимодействия с другими сервисами.

Полноценную беседу бот поддержать не сумеет, тем не менее в некоторых моментах поражает тонкостью мышления. Голос звучит достаточно человечно. Так как Siri является одной из первых разработок подобного направления, то ей можно простить некоторые недостатки.

Тем не менее за годы существования особенного прогресса в разработке замечено не было. Ощутимо не хватает интеграции с другими приложениями.

Amazon Alexa

Ассистент аудиоустройств Amazon. Имеет открытый API, благодаря чему способен взаимодействовать с большинством сторонних приложений и ресурсов. Раскрутка мобильных игр и приложений. Может воспроизводить музыкальные файлы, читать новости из разных источников, предоставляет данные о погоде, пробках на текущий момент времени и многое другое. Может заказать пиццу или товары из интернет-магазина. Взаимодействует с элементами умного дома.

Несмотря на широту возможностей, чат-бот не интегрирован в смартфоны и поэтому использование его возможностей ограничено пространством дома. Основной смысл его создания — реализация возможности быстрых покупок на Amazon.

Оценивая уровень человечности бота, следует отметить его возможность в шутливой форме ответить на риторические вопросы, связанные со смыслом жизни, тем не менее он быстро переводит диалог в плоскость покупок товаров или услуг на Amazon. Если Alexa освоит платформы мобильных устройств, то это бот способен обойти всех конкурентов, имеющихся в настоящий момент.

Google Assistant

Чат-бот разговорного типа, который способен организовать полноценный диалог, а не просто предложить определённые решения проблемы. В настоящее время он интегрирован только на Андроид-устройствах последнего поколения и недоступен на более старых моделях.

Бот взаимодействует абсолютно со всеми сервисами Гугл.

В том числе поисковые системы, хранилища, галереи, Маркеты и многое другое. Он способен забронировать столик в ресторане, заказать еду на дом, вызвать такси в назначенное время.

Этот бот вникает в контекст диалога, который складывается с пользователем и использует его с целью определения сути просьбы. А соответственно не требует уточнений и наводящих вопросов. Несмотря на большие возможности эта разработка не спешит занимать лидерские позиции.

Бот-психотерапевт Woebot

Этот бот интегрирован с мессенджером от Фейсбук. При этом разработка имеет платный характер и предлагает две недели ознакомительного периода. Бот анализирует тексты, которые пишет пользователь и определяет его настроение.

Немного про них, кто они -  издатели мобильных игр.

После того как удаётся определить настрой пользователя, роботизированный психотерапевт проводит курс когнитивной терапии, направленный на коррекцию состояния. Бот предлагает для обсуждения иные темы или выдаёт для просмотра специальные ролики соответствующие ситуации.

Исследования, которые проводились для испытания эффективности бота показали, что две недели взаимодействия с ним приводят к уменьшению депрессивного состояния.

Как видно из вышеперечисленных примеров, боты имеют немало возможностей, тем не менее эта разработка находится ещё на начальных стадиях и требует немалых доработок.