Google Analytics - мощный инструментарий для анализа трафика

Google Analytics - сервис, предоставляющий услуги по веб-аналитике (трафик, его качество и количество, географическая локация и т.д.). Разработан компанией Google, предоставляется бесплатно. Чтобы воспользоваться инструментами, нужно зарегистрироваться и разместить на страницах сайта код счётчика.

Функции Google Analytics

Главная задача сервиса - дать пользователю исчерпывающую статистику по трафику, который приходит на сайт:

• Анализируется пол клиентов, возраст, географическое положение, откуда идёт приход (с поисковой выдачи, сторонних внешних ссылок и т.д.).
• Анализ контента. Трафик представлен в виде графика. Счётчики должны стоять на каждой странице портала, чтобы статистика получилась объективной. На графике видно, какие страницы наиболее посещаемы, что и позволяет дать оценку содержанию сайта.
• Анализ активности в соц. сетях. Если на портале есть кнопки «поделиться», Google Analytics покажет, сколько репостов было и в каких сервисах.
• Анализ конверсии. Сервис собирает информацию о фактических покупках, сколько клиентов положили товар и корзину, но не купили его, какое количество продаж было за определённый промежуток времени и т.д.
• Анализ рекламы. Google Analytics показывает ссылки, с которых на сайт приходит трафик. Это позволяет понять, насколько действенна реклама. Если интегрировать сервис с AdWords (это реклама Гугл), мощность инструментов увеличится.
• Анализ мобильного трафика. Сервис показывает количество просмотров с телефонов. Google Analytics собирает данные о марках и моделях устройств. Предположим, ваш портал имеет адаптивный дизайн, а сервис показывает, что 60% мобильного трафика приходит с айфонов, следовательно, имеет смысл разработать отдельный мобильный сайт конкретно под IOS.

Настройки Google Analytics

Сервис многогранен, поэтому нет возможности рассмотреть все настройки.

На сайте Google Analytics есть обучающие видео, статьи с инструкциями и истории успеха сетевых коммерсантов, которые пользовались этим инструментарием.

Мы посмотрим те настройки, которые требуют особого внимания.

Настройки цели

Цель - это полезное действие. Иными словами, это то, что вам нужно получить от клиента: совершить покупку, пройти по ссылке, заполнить анкету и т.п.

Стандартно выделяют 5 типов цели. Их настраивают самостоятельно в личном кабинете сервиса:

1. Событие (купить, зарегистрироваться, пройти уровень игры и т.п.).
2. Время (просмотр 1 страницы в течение 10 и более минут и т.п.).
3. Количество веб-страниц (посещение 5 и более страничек за один заход и т.п.).
4. Целевая страница (попасть на посадочную площадку, т.е. landing page или др.).
5. Google Analytics предлагает «умные» цели, которые должны повысить конверсию портала.

Настройка последнего инструмента требует подключения AdWords. Алгоритм действия умных целей:

1. снятие данных о пользователях, прошедших на сайт;
2. анализ их поведения;
3. определение типа пользователя, который с наибольшей вероятностью совершит полезное действие.

Этот инструмент в настройках не нуждается. Для его использования в кабинете необходимо поставить галочку напротив пункта «умные цели».

Аннотации

Аннотации нужны для фиксации резкого изменения трафика и определения причин таких скачков. Данные предоставляются в виде диаграммы. Аннотации - это комментарии к графикам.

Предположим, сегодня ваш портал сменил дизайн. Через неделю вы зашли посмотреть статистику и заметили, что трафика стало в 2 раза больше. Возникает вопрос: почему? Вы анализируете действия, смотрите, какие товары были добавлены и т.п., совершенно забыв о том, что в тот день сменился дизайн. С аннотациями забыть о таких вещах нельзя.

Комментарии могут быть общими (их видят коллеги по работе с порталом) или персональными (для конкретного человека).

Оповещения

Google Analytics может присылать оповещения о резких колебаниях в трафике (вкладка «отчёты»). Делятся на 2 типа:

• Автоматические - система сама решает, достаточно ли сильны колебания, чтобы оповещать об этом клиента.
• Ручные - клиент устанавливает порог трафика, при превышении/понижении которого на почту приходит уведомление.

Настройка пользовательских сегментов

Такая функция потребуется крупным проектам.

Суть сегментов (вкладка «сегменты»): объединение трафика на основе какого-либо признака (страна, возраст, пол и т.д.). Это необходимо для более полной аналитики. Обратите внимание на следующие сегменты:

• тип устройства;
• браузер;
• тип клиента (новый или возвращающийся);
• география;
• канал трафика;
• дни недели;
• время суток;
• лэндинг пейдж.

Отслеживание маркетинговых кампаний

Google Analytics позволяет фиксировать компании, которые привлекают трафик на сайт, избавляя вас от бесполезной рекламы. Сделать это можно несколькими способами.

UTM-метка

Определение рекламной кампании начинается с определения её URL. Для этого используются UTM-метки. Настроить можно вручную или с помощью компоновщика Google.

Выделяют 5 меток:

1. utm_source - рекламодатель, на сайте которого размещена реклама;
2. utm_medium - тип рекламы (клик, рассылка, баннер и т.д.);
3. utm_campaign - название кампании;
4. utm_content - ключи для рекламы;
5. utm_term - контент рекламы (например, две похожих ссылки на один продукт, чтобы определить, какая из них даёт больше трафика).

Выглядят UTM-метки так:

Дополнения для таблиц Google

Дополнения требуются в случаях, когда нельзя обойтись стандартным набором функций Google Analytics.

Например, для создания перекрёстных таблиц. Установка возможна из редактора таблиц на вкладке «дополнения». Цель - автоматическое внесение тех данных, которые вас интересуют, в одну таблицу.

Аналитика пользовательских отчётов

Отчёты строятся по шаблонам Google Analytics. Иногда требуется внесение поправок для более удобной работы. Создать пользовательский отчёт можно на вкладке настройки ->> «создать отчёт». Далее необходимо выбрать показатели и дать отчёту имя.

Стандартные и пользовательские сводки

Сводка - это комплекс используемых виджетов. Показывает данные из разных источников, позволяя быстро их сопоставлять. Настраивается на вкладке «отчёты».

Сводки могут быть шаблонными и индивидуальными. Разработать инструментарий с нуля проблематично, поэтому Google Analytics публикует сводки известных сайтов.

Свежесть контента в продвижении сайта играет очень большую роль, так кк поисковый робот чаще заходит на ресурс и индексирует страницы. 

Задумались об использовании "черного" сео для наращивания ссылочной массы своего ресурса? Возможно, наша статья, заставит вас поменять свое решение.

Здесь раскрыты все секреты создания продающего текста, который по-настоящему работает! 

Упрощаем работу с Google Analytics: дополнительные возможности

Скрыть вертикальное меню

Это удобно, если необходимо создавать презентации или кейсы. Отчёты при скрытии меню отображаются на весь экран.

Добавить в вертикальное меню ярлыки

Ярлыки нужны для динамичного доступа к тем отчётам, которыми вы часто пользуетесь. Добавить быстрый доступ можно на горизонтальном меню на вкладке «ярлык». После добавления выбранные отчёты появятся на левой панели меню.

Анимированные графики

Кнопка анимации находится в правом верхнем углу горизонтального сайдбара. Используется для визуализации информации и презентаций в режиме онлайн.

Google Analytics предоставляет клиентам мощные инструменты для отслеживания трафика (по полу, возрасту, географической локации, типу устройства, типу браузера и т.д.). Пользуясь функциями сервиса, вы можете проанализировать запущенные рекламные кампании и отказаться по итогам анализа от тех кампаний, которые не привлекают трафик на сайт.

Использовать Google Analytics могут профессионалы, поскольку в сервис включены различные дополнения, позволяющие расширять функционал. Инструменты для анализа трафика бесплатны.