Текст ошибки:
Профили не получены
Не удалось получить профили клиента. Продолжение работы невозможно.
Попробуйте позже, или обратитесь в поддержку.
Обратитесь в поддержку, приложив скриншот версии программы в которой произошел сбой (можно найти если выбрать пункт "Настройки" в программе).
Решение
- Удалить старую программу полностью .
- Установить новую программу в другую папку (для этого в процессе установки, на шаге с выбором пути установки, в конец строки добавить в цифру 1)
Пример: