Ваши знания в интернет-маркетинге давно устарели!

Хотите услышать такое от клиента? Наверняка нет! А ведь это легко может произойти, если Вы решите, что достаточно один раз чему-то научиться и спокойно работать по шаблонам всю оставшуюся жизнь.

Такая схема не работает ни в одной профессии. Если Вы обратитесь к списку самых важных сегодня компетенций по-настоящему классного специалиста, то там вы непременно найдете гибкость к переменам, готовность учиться, умение быстро действовать в нестандартных ситуациях. А уж интернет-маркетолог тем более должен быть в курсе всех изменений.

Алгоритмы социальных сетей и поисковых систем меняются очень часто. Хорошо одно – новую информацию Вы всегда найдете на своем рабочем месте, то есть в интернете.

Что же сейчас обязательно нужно освоить интернет-маркетологу?

А/В-тестирование

Не пытайтесь предугадывать, как аудитория отреагирует на продающее предложение или новую страницу сайта. Сегодня лучше не откладывать, а запускать тестирование.

Воспользуйтесь одним из существующих сервисов (Optimizely, ABTest.ru, RealRoi.ru) и узнайте на практике, какой вариант страницы сайта показывает лучшие количественные результаты. Влиять на них может множество показателей: заголовок, дизайн страницы, цена товара, количество текста на странице, цвет конверсионных кнопок.

Такой вариант изучения потенциальных результатов продаж и повышение их показателей гораздо быстрее, чем уже устаревшее предугадывание и построение гипотез.

Следите за трендами по всем направлениям

Например, в написании текстов перевес уже давно на длинных содержательных статьях в противовес коротким и емким. А 2019 год по прогнозам вообще станет пиком эмоциональной нативной рекламы вместо прямых продаж. Такой вариант рекламы предполагает мягкое слияние с контентом, когда продвижение незаметно, представляет собой скорее свою искреннюю рекомендацию.

На своих сайтах и страницах социальных сетей стоит соединять полезные статьи с рекламой, создавая условия для их гармоничного соединения. Так клиент получит пользу и параллельно узнает о продукте, а бренд создаст себе репутацию экспертного и полезного бизнеса с уважительным отношением к клиенту.

Чат-боты создаются в Telegram для решения самых неожиданных задач: соединяют блогеров и рекламодателей, выполняют работу Вашего персонального секретаря (умеют составлять Вам список дел, напоминать о не сделанных, сохранять нужные ссылки), делают подборки интересных статей. Главное преимущество – они могут работать круглые сутки семь дней в неделю. Естественно, это положительно влияет на удовлетворенность клиентов.

https://www.youtube.com/watch?v=pSWssixARb0

Обратите внимание на видео

Весь интернет подстраивается под нашу лень. А поглощать видео-контент куда уж проще. По прогнозу  Instagram две трети всего трафика в 2019 году будет приходиться на просмотр роликов. Желательно коротких роликов, ориентированных на мобильную версию сайта или на вертикальные приложения. Учитывая тренд честности перед покупателем, видео нет необходимости сложно монтировать и обрабатывать.

Максимальная демонстрация правдивого образа, приближение к своей аудитории создает условия для доверия бренду. Соответственно и продажи с помощью видео будут идти эффективнее, и посещаемость страниц с видео будет выше.

Положительный отклик активно набирают живые трансляции, прямые эфиры в Instagram. С одной стороны – можно продемонстрировать свой продукт, ответить на вопросы, с другой - ближе познакомиться и развлечь свою аудиторию. В этом легко убедиться, посмотрев, какие вопросы задают блогерам, если они просят их писать заранее перед эфиром. Даже если блогер производит свой продукт, продает что-либо, большая часть вопросов связана с его личностью.

Отдельное внимание стоит уделить интерактивным сервисам, в том числе и в видео. Яркий пример успешного их использования – птица ДоДо – символ одноименной пиццерии. Был создан отдельный 3D-фильтр для Instagram, который создавал эффект дополненной реальности: в Вашем видео теперь жила и танцевала симпатичная птичка. Доступен этот фильтр подписчикам аккаунта пиццерии.

Представляете, как выросло их количество и сколько бесплатной рекламы и активных упоминаний было?

И еще один тренд: люди ищут ответ на свой вопрос уже не в поисковике, а вводят запрос, например, в YouTube. И ведь там, действительно, можно также найти ответ. А может даже с пояснением и демонстрацией, что упростить понимание.

Учитывайте особенности мобильных телефонов

Большая часть активных пользователей интернета открывают его в своих смартфонах, а не на экране компьютера. С помощью приложений совершаются покупки, просматривается видео.

Что это значит для маркетолога? А то, что весь Ваш контент нужно адаптировать под вертикальный вариант просмотра, что продвигаемые Вами сайты должны иметь удобную мобильную версию и поддерживать возможности оплаты прямо в приложении.

 

Изучите целевую аудиторию более глубоко

Стандартный способ сбора информации о целевой аудитории – узнать пол, возраст, профессию, семейное положение и примерные интересы. Сегодня стоит  делать анализ более углубленно, изучать потребности Вашей аудитории, понимать, какие у них ценности и убеждения. Предложение должно быть более индивидуальным, персонализированным.

Привлекайте к рекламе лидеров мнений

Блогер сегодня – это человек, который оказывает большое влияние на предпочтения своей аудитории. Особенно ярко это можно отследить у тех, кто обладает харизмой и хорошо выстроенным личным брендом в сети.

Глубокий анализ показывает, что у блогера с небольшой, но живой и активной аудиторией (до 10 тысяч подписчиков), все рекламные кампании проходят гораздо успешнее. Поэтому нет необходимости обращаться к миллионникам и тратить на них большие деньги.

Мнению звезд современный покупатель верит гораздо меньше, ведь известный человек – нечто недосягаемое, который вряд ли понимает потребности большинства людей.

Создавайте лояльную аудиторию для продвигаемого продукта

Сегодня важно вовлекать клиентов с Вами в диалог, стимулировать их реальную активность в комментариях, чатах, форумах. Рост лояльности дает Вам больше упоминаний и рекомендаций, в том числе и в социальных сетях, делая продукту бесплатную рекламу. Лояльные подписчики будут даже сами отвечать на негативные комментарии и защищать по-настоящему понравившийся продукт и его создателя.

Выстраивание хороших взаимоотношений с потребителями основано на искренности, простом общении. Даже если Вы продвигаете интернет-магазин, его сайт или страницу в Instagram можно наполнить полезными статьями, делать массовые рассылки с интересной информацией, рассказывать об успешных кейсах в работе. Это дает возможность и без рекламы получить самую верную клиентскую базу, приводящую новых покупателей.

Честность со стороны брендов стала цениться гораздо больше, чем создание ареола идеальности и безупречности. Это проявляется даже в том, что компании не боятся оставлять у всех на глазах отрицательные отзывы. Главное в этих ситуациях – наличие ответа менеджера и желание решить возникшую проблему.

 

Создавайте команду и делегируйте

В погоне за большими деньгами и желании доказать, что Вы суперпрофессионал, Вы непременно проиграете, если будете стремиться все делать самому. Практически нереально в одиночку делать сайт, следить за его продвижением, писать интересные тексты, описания товаров, организовывать рекламные взаимодействия и общаться с клиентами.

Гораздо эффективнее будет работа в команде, где каждый занят своим направлением, хорошо в него углубляется и, соответственно, качественно выполняет свою работу.

Маркетологу нужно уметь найти этих классных исполнителей, организовать их работу, составить понятное техническое задание, дать адекватную обратную связь, а главное – понимать цели всей этой деятельности и следить за тем, как они достигаются.

Применяйте системный подход в работе

Анализируя поведение покупателей в сети, было выяснено, что они ценят комплексный подход и склонны сравнивать бренды, читать отзывы на разных площадках, изучать бренд со всех сторон перед покупкой.

Не так важно, сколько подписчиков и лайков в социальных сетях компании, как ее присутствие везде, где есть клиенты: сайт, e-mail, мессенджеры, контекстная реклама, реклама в видео. И везде должна быть возможность быстро перейти к покупке.

Прекрасный пример такого присутствия показывает кофейня Старбакс. У клиентов есть карты лояльности, их можно пополнять на сайте, в приложении и в самой кофейне. Вы заказываете свой напиток, еще находясь дома, а приложение уже рассчитывает время на дорогу до ближайшей кофейни и предлагает выбрать песню, которая будет играть внутри.

Вы приходите, а Ваш кофе уже готов. Так покупателя сопровождают от онлайн- покупки до получения продукта на руки.

Постоянное движение и изменения – вот отличительные черты работы в интернете. Что работало еще вчера, сегодня может вызывать снисходительную улыбку клиентов. Сегодня им нравится честность, а завтра они уже не захотят общения с людьми, отдав предпочтение исключительно искусственному интеллекту.

Интернет-маркетолог должен быть готов ко всему этому и оперативно встраиваться в изменения. Для этого ему нужно постоянно пополнять и обновлять свои знания. Выделяйте время на чтение тематических блогов, аналитических статей, проходите новые курсы, не упускайте тренды. Только так Вы сможете остаться эффективным и востребованным специалистом.

https://www.youtube.com/watch?v=zCUhaPtYweU



С уважением, Настя Чехова

SEO специалист
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО (ЭТО ВАЖНО):







Популярные статьи
Как раскрутить канал на YouTube
Как раскрутить канал на YouTube

Что уже не работает в SEO-продвижении в 2019 году?
Что уже не работает в SEO-продвижении в 2019 году?

Как разработать высокоэффективную стратегию в email-маркетинге?
Как разработать высокоэффективную стратегию в email-маркетинге?

Что нужно для отслеживания рекламы конкурентов в 2019 году?
Что нужно для отслеживания рекламы конкурентов в 2019 году?

Чек-лист успешного выбора онлайн-курса по маркетингу
Чек-лист успешного выбора онлайн-курса по маркетингу

Создание видео для YouTube с нуля
Создание видео для YouTube с нуля

Как блогеры монетизируют свое творчество с помощью популярного видеохостинга YouTube
Как блогеры монетизируют свое творчество с помощью популярного видеохостинга YouTube

Лучшие конструкторы сайтов в 2019 году
Лучшие конструкторы сайтов в 2019 году

Почему социальные сети важны при продвижении сайта, и как они влияют на продвижение сайта
Почему социальные сети важны при продвижении сайта, и как они влияют на продвижение сайта

Каким должен быть контент для постпродажного обслуживаня
Каким должен быть контент для постпродажного обслуживаня

Методы получения трафика в узкой нише
Методы получения трафика в узкой нише

Видеомаркетинг — эффективный инструмент для продвижения бизнеса
Видеомаркетинг — эффективный инструмент для продвижения бизнеса

Учимся использовать видео в twitter
Учимся использовать видео в twitter

Маленькие секреты большого успеха, или чем отличается контент для мобильных пользователей
Маленькие секреты большого успеха, или чем отличается контент для мобильных пользователей

Бесплатные и бюджетные способы продвижения малого бизнеса
Бесплатные и бюджетные способы продвижения малого бизнеса

Факторы, влияющие на продвижение в Ютуб
Факторы, влияющие на продвижение в Ютуб

Что нужно учесть магазину перед размещением на Яндекс.Маркете
Что нужно учесть магазину перед размещением на Яндекс.Маркете

Как создать эффективную email рассылку
Как создать эффективную email рассылку

Стоит ли игра свеч: тестирование ниши для создания успешного интернет-магазина
Стоит ли игра свеч: тестирование ниши для создания успешного интернет-магазина

Как использовать мессенджеры в бизнесе
Как использовать мессенджеры в бизнесе

Показать еще


Нашли ошибку в тексте?

Выделите фрагмент с ошибкой.
Нажмите