Пять самых опасных ошибок при публикации постов в Facebook

Facebook — не ВКонтакте. Логично? Да. Но об этом забывают многие сообщества, которые только начинают работать с ней. Они используют тот же подход, что и в популярной в России и СНГ соцсети. Но он не работает! Ведь в Facebook совершенно другая аудитория и цели, а следовательно, требуется другой подход при публикации контента и рекламе товаров. Здесь все сложнее, а участники сообществ более привередливы. Из-за этого возникают опасные ошибки при публикации постов в Facebook.

Об последних и пойдет речь в этой статье. Приятного чтения!

Первая ошибка. Обилие текстовой информации

Здесь все так же, как и ВКонтакте. Люди устают, приходя с работы, а вы им предлагаете читать восемь страниц текста мелким шрифтом, в котором рассказывается о волшебном креме для похудения? Дайте людям отдохнуть! Чем меньше текста, тем лучше. Идеальное значение — 250-500 символов, но все зависит от контента сообщества.

Если у вас, например, научное сообщество, там вполне уместно писать большие посты, в которых содержится множество познавательной информации. Но даже там один большой пост можно разбить на несколько маленьких (часть 1, часть 2 и пр.), которые будут выходить с определенной периодичностью. Так вы только увеличите активность аудитории, т. к. она будет с нетерпением ждать продолжения!

Существует негласное правило социально-медийного маркетинга (SMM). Если текст можно заменить изображением — сделайте это. Если статью с обилием фактов можно заменить инфографикой — сделайте это. Хороший пример инфографики внизу. Куда приятнее смотреть на нее, чем читать простыню текста, ведь так?

Главное, ориентируйтесь на интересы своей целевой аудитории!

Вторая ошибка. Более одной ссылки в посте

Эта ошибка так же касается публикации постов в любой социальной сети, включая Facebook. Если в вашем суперинтересном посте слишком много ссылок, то люди не будут дочитывать его до конца. Они будут теряться, не зная, куда перейти и что делать. Цель поста не будет достигнута. Если вы хотите, чтобы люди, прочитавшие пост, перешли по ссылке, в которой рассказывается больше о товаре, напишите что-то похожее на «Подробнее: » в конце текста. Люди, которых заинтересовал материал, обязательно на нее кликнут!

Если же вам жизненно необходимо использовать несколько ссылок, приложите их в конце поста, чтобы люди не отвлекались и дочитали его до конца.

Третья ошибка. Явная реклама продуктов и услуг

«Я — бедная студентка первого курса. И вчера я заработала свой первый триллион долларов! Теперь мне, наконец-то, не страшны никакие долги! А все дело в том, что…». Знакомый пост? Таких миллионы. Не надоели ли они вам? То то же. Никто не любит, когда ему пытаются явно что-то навязать. И, естественно, доверие к такому сообществу пропадает, а с ним и лояльность аудитории.

Если ваше сообщество что-то продает или рекламирует какой-либо товар, никогда не навязывайте это людям! Лучше расскажите о достоинствах продукции, как ее производят, что для этого используется и про свой офис.Люди любят искренность! Если вы покажите, что ваша компания — не закрытая строгая корпорация, а в ней работают такие же люди, как они сами, то к вам потянутся.

Не верите? Хорошим примером тут будет Google. Эта корпорация мирового уровня, которая даже зарабатывая миллионы, старается быть открытой для своих пользователей. Каждый месяц в своем сообществе Facebook она публикует один яркий день из жизни какого-либо сотрудника (с фотографиями и эмоциями). Например, программиста. Людям это нравится!

Четвертая ошибка. Игнорирование комментариев

Если пользователи пишут комментарии под вашими постами, это всегда хорошо. Независимо от того, какие эмоции они несут: положительные или отрицательные. Но, в отличие от других социальных сетей, в Facebook ответ на комментарии обязателен, т. к. средний возраст аудитории старше, а следовательно она разумнее.

Если пользователь написал отрицательный комментарий, расспросите, что его не устроило и как это можно решить. Ни в коем случае не игнорируйте его! Если вы все сделали правильно, пользователь сам изменит свой гнев на милость. И, следовательно, мнение о сообществе у него вырастет.

На положительные комментарии тоже отвечайте. Если они содержат комплименты — благодарите людей за них.Мы всегда отвечаем добром на добро!

Существует важный закон в психологии SMM. Он заключается в том, что пользователь, читая позитивные комментарии и ответы (!) сообщества на них, захочет оставить подобный комментарий, чтобы его тоже поблагодарили.

Не пренебрегайте этим!

Социальные сети b2b помогут вам в развитии вашего бизнеса!

 

Как настроить эффективную e-mail рассылку для ваших клиентов вы прочтете в тематичесокй статье по ссылке.

 

Повысьте упоминания о вашем сайте в сети руководствуясь данной статьей.

Пятая ошибка. Длинные URL адреса

Кому приятно смотреть на абракадабру букв и цифр? Длинные URL адреса в постах Facebook существенно портят их внешний вид. И, конечно, запоминаются сложнее. Здесь работает такое же правило, как и с длинной текста:чем меньше, тем лучше. Для этого можно использовать специальные сервисы по сокращению URL адресов. Самый популярный от поисковика Google: http://goo.gl/.

Ссылка не должна занимать более одной строки, т.к. это снижает уровень восприятия информации у пользователя из-за иллюзии двух разных ссылок.

В статье разобраны самые распространенные ошибки. Но существуют "локальные", которые подходят строго определенному рынку услуг. Поэтому, публикуя свой интересный и познавательный пост в Facebook, задайте себе вопрос: какую пользу получит человек от информации? Если вы не можете ответить на него — смело удаляйте текст. Ведь в Facebook главное — взаимосвязь с целевой аудиторией и понимание ее интересов.

Популярные статьи
Noindex и Nofollow - теперь без них никуда!
Noindex и Nofollow - теперь без них никуда!

Зачем нужен сниппет
Зачем нужен сниппет

Как защитить уникальный контент на своем сайте от копирования: способы и секреты вебмастеров
Как защитить уникальный контент на своем сайте от копирования: способы и секреты вебмастеров

Как написать SEO-текст: открываем секреты копирайтерам
Как написать SEO-текст: открываем секреты копирайтерам

Маленькие секреты большого успеха, или чем отличается контент для мобильных пользователей
Маленькие секреты большого успеха, или чем отличается контент для мобильных пользователей

Постинг: что он представляет из себя и какая его цель
Постинг: что он представляет из себя и какая его цель

Почему важно мониторить упоминание сайта в интернете
Почему важно мониторить упоминание сайта в интернете

Поиск человека по e-mail: способы подбора электронных адресов человека по его имени и фамилии
Поиск человека по e-mail: способы подбора электронных адресов человека по его имени и фамилии

Какой длины должна быть статья
Какой длины должна быть статья

Какой контент самый популярный или чем «зацепить» посетителя
Какой контент самый популярный или чем «зацепить» посетителя

Как грамотно прекращать продвижение сайта и от чего не стоит отказываться?
Как грамотно прекращать продвижение сайта и от чего не стоит отказываться?

Релевантность информации как один из важнейших показателей для вывода сайта в ТОП
Релевантность информации как один из важнейших показателей для вывода сайта в ТОП

Как делать правильно отложенный постинг
Как делать правильно отложенный постинг

Качественный контент как одно из условий для эффективной оптимизации  ресурса
Качественный контент как одно из условий для эффективной оптимизации ресурса

Чем опасно черное сео
Чем опасно черное сео

Мощнейший секрет маркетинга: призыв к действию
Мощнейший секрет маркетинга: призыв к действию

Важность полезности текста в современной оптимизации с точки зрения пользователей и поисковых систем
Важность полезности текста в современной оптимизации с точки зрения пользователей и поисковых систем

Продвижение сайтов после запуска Минусинска
Продвижение сайтов после запуска Минусинска

Как Google Голубь влияет на сайт и поисковую выдачу?
Как Google Голубь влияет на сайт и поисковую выдачу?

Почему digital-рынок неактуален
Почему digital-рынок неактуален

Показать еще


Нашли ошибку в тексте?

Выделите фрагмент с ошибкой.
Нажмите







Еженедельная рассылка
лучших материалов LS

Спасибо! Мы записали Вашу почту,
на неё придет письмо со ссылкой для подтверждения.

Похоже, произошла ошибка. Попробуйте
перезагрузить страницу и попробовать снова.