Как убедить клиента подружиться с контент – маркетингом

В ТОП любой дорогой

Создание собственного интернет - ресурса для каждой компании будет являться хорошим шагом к повышению продаж, формированию имиджа и т.к. Но почему то, многим клиентам трудно понять суть работы сайта.

Достаточно часто авторы статей сталкиваются с тем, что компанию больше волнует:

• Попадет ли она в ТОП;
• Не отстанет ли от конкурентов по позициям.

При этом все материалы сайтов конкурентов в ТОПе напичканы ключами, и различными SEO штучками. Зачастую, таких клиентов не интересует, как пользователь отнесется к тексту, принесет ли он ему пользу, главное – быть как все.

К чему это приводит:

• После взлета происходит падение, после которого трудно вновь восстановить позиции;
• Компания теряет не только клиентов, но и авторитет (если она им дорожит, конечно).

После поражения компании обычно начинают все сначала: приглашают новых специалистов, и делают все, чтобы попасть в ТОП. Пытаются даже поддерживать достигнутые позиции обновлением контента, ссылок, добавлением страниц.

Но количество клиентов не меняется, что происходит, ведь столько сил, денег, времени потрачено? Ответ прост: необходимо сразу думать о клиентах, и работать ради них.

Для кого писать? Для людей или для поисковиков

Безусловно, SEO – специалисты помогают вывести сайт на хорошие позиции, но все же, кому везет больше:

• Сайтам, которые созданы для выполнения полезной миссии, которые интересны людям;
• Кто имеет секретное оружие в виде различных инструментов, схем, алгоритмов;
• Кто оказался в нужном месте в нужное время (используется активное продвижение в различных поисковиках);
• Кто путем личных экспериментов находит самый действенный метод;
• Тот, кто имеет огромный бюджет для продвижения.

Последние четыре позиции могут использовать далеко не все, к тому же не факт, что они будут работать в случае с вашим клиентом, поэтому остановимся на первой.

Но как доказать клиенту, что нужно писать «человеческие» тексты (стоит ли вообще что – то доказывать), рассмотрим далее.

Прежде всего, сервисы всплывающих окон необходимы сайтам компаний и интернет-магазинам. 

Наверняка вы слышали словосочетание "маркетинговые архетипы". Что это такое, вы можете узнать здесь. 

Вам необходимо создать качественную презентацию? Полезные советы и подсказки вы найдете в этой статье.  

Познакомьте клиента с контент – маркетингом

Если клиент понимает, зачем ему нужен сайт, то вы просто обязаны объяснить ему, какие показатели являются наиболее важными и как их достичь с помощью качественных текстов.

• Выгода

Уже доказано, что правильные инструменты контент–маркетинга способны повысить трафик естественной выдачи быстрее и дешевле, ведь даже много качественного контента стоит меньше, чем закупка линков и т.д. При этом последние не дают гарантии качества;

• Долгосрочность

На качественный материал не влияют обновления алгоритмов поисковых систем, если его читают, он будет лидировать в рейтингах в любом случае.

Пожалуй, это самые весомые аргументы, которые помогут вашему клиенту с вами согласиться.

Когда доводы бессмысленны

То, что не все клиенты могут довериться контент – маркетингу является фактом, но это их выбор и с вашей стороны не стоит даже тратить время на доводы. Так происходит, когда клиент:

• Производит очень скучный товар (например, гайки) или занимается оптовыми поставками;
• Не имеет ни малейшего представления, зачем ему нужен интернет – ресурс;
• Не использует важные показатели сайта для улучшения качества товара или изменения стратегии ведения бизнеса и т.д., т.е. работа бессмысленна;
• Главная цель сайта – это попасть в ТОП.

Как выяснить, кто действительно хочет работать на результат

Самый верный способ – это составить список вопросов (наверняка, многие так и поступают). Чтобы это сработало, нужно тщательно их проработать, чтобы на первых строках не потерять, возможно, хорошего клиента.

Общие вопросы:

• Для чего вам необходим сайт?
• Как вы будете его использовать?
• Для кого создается сайт (аудитория, например, конечный покупатель, менеджеры, закупщики).
• Думали ли о создании нескольких разных ресурсов?

На этом этапе уже можно понять, чем дышит клиент, какое у него представление об интернете в целом. Продолжим:

• В чем вы видите свое преимущество перед конкурентами?
• Знаете ли вы своих конкурентов?
• Какую выгоду ваш товар может принести клиентам?
• Насколько хорошо товар известен покупателям?
• Каких действий вы ждете от клиентов после посещения вашего сайта (знакомство с товаром, выбор продавца, посещение компании, покупка через сайт)?

Вопросы по существу:

• Как будете проводить мониторинг продаж?
• Как мы узнаем, что сайт вам помог?
• Может целесообразнее создать простой сайт - визитку, а привлечение клиентов доверить контент – маркетингу?

Список может продолжаться, в зависимости от качества ответов клиента, а также глубины поставленной задачи.

Какой контент можно предложить клиенту

Допустим, вам удалось доказать, что вложение денег в контент – маркетинг будет более оправданным, чем в оптимизацию. Тогда необходимо предложить клиенту самые работающие типы контента.

• Полноценный контент, с прорисовкой всех деталей подойдет компаниям, имеющим хорошую информационную базу, инструкции и т.д. Необходимо спланировать его размещение на сайте, делая упор на качество, а не на количество.
• Если компания дает сложный, запутанный материал, нужно преобразовать его в более простую форму (возможно использование инфографики).
• Прогнозирование пользуется успехом у пользователей.
• Допустим, для строительной компании уместно и полезно опубликовать калькулятор стоимости продукции.

Также можно размещать прайсы, информацию о товаре, отзывы, опросы, новости, интервью. Чем разнообразнее и ярче будет контент, тем обширнее будет взаимодействие на аудиторию.

С его помощью можно информировать пользователя, обучать, развлекать, а также убеждать.

Для эффективного распространения:

• Используйте профили в соц. сетях;
• Обновляйте контент постоянно;
• Пишите интересные заголовки и др.

Зачем убеждать?

Многие опытные авторы на такие вопросы: как доказать клиенту, что ему нужны качественные тексты, отвечают очень однозначно – никак. Да, безнадежные случаи, конечно, есть, но многое зависит совсем не от клиента.

Просто замечательно, когда сам автор статей понимает значимость своей работы, понимает, для чего необходимо работать с клиентом, искать подход, убеждать.

Основные причины, почему это нужно делать:

• Сайты, в первую очередь, должны отвечать на потребности людей, а не роботов;
• Поисковые системы не учитывают ключевые слова, если нет действий пользователей на сайте;
• Чтобы не попасть под фильтр;
• Потому что клиент может просто не подозревать о подобных нюансах;
• Сделать свой вклад в развитие качественного контента;
• Чтобы не было стыдно за то, что читают люди на сайте.

Подведем итоги

Безусловно, дебаты на данную тему будут вестись постоянно, ведь от SEO методов тоже нельзя полностью уйти. Люди обращают внимание на красивые заголовки, картинки, структуру, комментарии и др. элементы – это факт.

Суть в том, чтобы их грамотно применять в написании контента, т.е. в первую очередь думать о читателе, но не забывать о правильном оформлении текста.

Если клиент действительно хочет получать результат от сайта, вы как профессионал, должны разъяснить ему, как этого добиться, использую новейшие инструменты контент – маркетинга.